聚合类新媒体平台的传播困境与优化路径

王十

【摘 要】互联网技术的进步催生了移动聚合类新闻平台的出现。本文以“今日头条”客户端为具体探讨对象，通过对其新闻生产、传播模式、发展局限的分析，为移动聚合类新闻平台提供优化建议。

【关键词】移动聚合类新媒体   今日头条   个性化推荐

移动聚合类平台是近年兴起的新闻内容供应商以各自方式进行整合的网站或客户端等新闻传播平台。它针对不同受众、不同类型的新闻口味偏好，基于计算机算法来搜集用户对新闻的需求，推送符合用户胃口的个性化新闻。“今日头条”所追求的新闻的“个性化”“头条化”也逐渐形成了一种新的传播趋势。

聚合类新闻平台提高了新闻的传播效率，进一步保障了新闻的“及时性”和“有效性”。人性化的界面设计，减少受众的操作难度，还可以节约用户寻找符合自身喜好的新闻的时间成本。可是，“今日头条”忽略了新闻生产中“把关人”的作用，它的信息分发模式采用计算机算法自主地选择新闻内容，凭借“个性化阅读”的理念将这些泥沙俱下的新闻全部推送到用户的移动端。以“新闻搬运工”身份提供的新闻质量难以保证，缺失了新闻对道德观和价值观进行正确引导的社会责任担当，同时对于客户端用户来说形成了难以避免的信息茧房效应。

一、“今日头条”新闻生产方式的个性化特点

移动聚合类平台是一个大型信息分发基站，它先将互联网上各式各样的新闻信息搜集起来，然后再针对不同用户的需求进行信息分发，颠覆了传统的新闻生产方式。

“你关心的，才是头条”。“今日头条”的广告宣传语体现出“用户就是上帝”的理念。它将注意力集中于分析用户的行为和需求，将目光放在新闻与用户的兴趣匹配上。用户每次的阅读习惯都会被计算机精准甄别并记录，甚至还对用户所绑定的其他社交媒体记录进行深度分析，研究用户的社交圈和生活圈，用大数据推断出每个人的新闻喜好，给用户推送特定的新闻信息。受众不再单方面被动接收，而是通过自己的兴趣去创建自己个性化的新闻界面，从而形成了“千人千面”的新闻生产方式。

二、聚合类新闻媒体传播模式的生成原因

1.互联网科技创新的推力。传统媒体在互联网科技的发展下备受冲击，聚合性新闻媒体是顺应互联网媒介数字化发展的必然结果。智能设备的发展，用户广泛追求新闻的便捷性，决定了人们对新闻的获取主要来源于移动端。“今日头条”整合了移动终端和PC端，打破新闻传播的地域限制和时间限制，改变单向渠道的信息收集模式，这是科技推动带来的成果。

大数据时代，信息筛选的快速性和精确性成为关键。“今日头条”的成功，完全凭借于领先的计算机技术，规避了人工的局限性，给每一个用户贴上个性化的“标签”，保证平台可以将信息准确地分发到用户的移动端。观察用户行为，分析用户诉求，甄别用户差异，计算用户新闻关注点。和其他的新闻初创公司一样，“今日头条”也致力于跨越新闻业和技术的鸿沟。

2.商业模式下的利益驱使。为了维持自身的持续发展，“今日头条”必须得到长期、稳定的资金链支持。因此聚合性新闻媒体选择了多种商业模式并行的方式来保证资金。

①线上的广告营销模式。“今日头条”客户端的主要盈利来自丰富的网页广告投放。“今日头条”依靠巨大的阅读受众，形成了非常有市场的广告平台。同时，为了规避用户对广告的排斥心理，“今日头条”还设计了丰富的广告形式，比如打开APP界面时，便有开屏广告;在用户浏览新闻时，界面上还穿插着一些信息流广告，这些广告依据用户标签精准投放，与用户兴趣契合率可能更高。

②订阅模式下的利润最大化。“今日头条”在板块设计上有“订阅关注”的分类，方便用户阅读感兴趣的头条作者的文章，并且可以在文章下面评论打賞，或者付费订阅某位作者某一时间段的文章。这些作者借助平台收获了阅读量和影响力，“今日头条”也会对应抽成。并且，平台与各类媒体合作，在订阅栏为这些媒体平台预留位置，提供受众阅读这些平台的渠道，用户的订阅量增加，就带来了“今日头条”的利润分成。

三、聚合类新闻客户端的传播困境

1.新闻质量大打折扣。新闻是反映意识形态的精神产品，而“今日头条”只注重于新闻的搬运，忽略了新闻传播中的“把关人”作用。用机器代替人工进行新闻选择，虽然提高了效率但导致了新闻质量大打折扣。机器只能机械性地识别新闻中的关键词，针对新闻信息的自身特性进行分发，很难对信息的优劣性进行审核和筛选。劣质新闻的泛滥，容易扭曲用户的新闻价值观。另外，由于机器对用户阅读口味的分类较多，所以很多标签都有重叠区域，这会使APP推荐的新闻大量重复，影响阅读效率。而且在头条的推送界面中，对自媒体和官媒未进行区分，有些自媒体一味追求阅读量和关注度，用夸张标题、蹭热点的新闻标签甚至是低俗图片来吸引用户。

2.媒体社会责任的缺失。任何新闻媒体都具有与生俱来的公共性，新闻媒体的公共性要求媒体承担必要的社会责任，以公众的公共利益为优先目标，或者说公共利益至上是新闻媒体的第一诉求。正确价值观引导是媒体的社会责任。在聚合媒体的这种新闻生产方式中，社会价值的重要性被个人兴趣价值所取代。媒体并没有对内容进行把关，机器无法选择与我们的社会价值观相符合的新闻。而长期的新闻导向可以改变用户的社会认知、职业素养、视野观念等。

3.信息茧房的形成。机器根据用户固定的阅读习惯推送新闻，那么用户在平台上阅读的痕迹越多，就会被算法标记更多的爱好标签，在多重标签的筛选下，推送到客户端的新闻很难避免单一性和封闭性。用户被禁锢在信息茧房之中，隔离了其他领域的消息，造成单一的信息汲取范围，视野也愈加狭窄。这种沉浸式的个性化阅读失去了新闻原本的多元性和丰富性，不利于用户客观全面地认识社会。

4.新闻失衡的出现。“私人定制版”的新闻盲目地迎合受众口味，容易导致新闻生产失衡。高关注度的新闻会被大量生产，低吸引力的新闻则更少被提及，而往往高关注度新闻更偏向于娱乐化、风俗化，这些新闻的质量明显低于低关注度的文化类、时政类新闻，从而形成一个负面的连锁效应。低质新闻的泛滥，使用户对社会公共事件缺乏兴趣，对整个新闻行业的发展都会产生影响。

四、对聚合类新闻客户端传播的反思和建议

1.个性推荐自主化，重赋用户选择权。用户要明确聚合媒体个性化阅读存在的缺陷性，理性对待聚合新闻平台，提高媒介素养。受众在享受科技进步的便利时，也要对聚合新闻的局限性有清晰认知。因此用户应该主动拒绝低质新闻，避免形成单一的思维，要广泛阅读各类信息，把握新闻的主动选择权，使用多种新闻媒介从而收获全面、丰富的新闻。避免信息茧房的出现，对各种题材类型的新闻都要保持关注度，拒绝个性化推荐的选项，在新媒体环境中形成良好的新闻阅读习惯。我们对信息的感知和接受应该是一个主观的、感性的、多样的过程，而不是计算机算法中刻板印象的结果。

2.剔除“即期浏览数据”，用户“标签”透明化。我们常常会有这样的体验，如果在淘宝这一购物网站上购物，它的推荐系统会基于我们前一次购物留下的痕迹自动为我们提供商品的推荐，但如果我们前一次购物是为某人预订生日礼物，那么这次购物信息对用户而言，使用一次就可以过滤掉。

这一经验也适合于进行个性化推荐的移动聚合类新媒体，对于上述这些即期浏览数据，即短期内浏览的、非持续性的用户新闻搜索数据是否可以选择设置一个较短的保存期限，或者设置明显的标签标示，让用户可以掌握自我选择标签权。

3.重塑“把关人”环节，培养用户阅读兴趣。聚合性新闻媒体应该加强对其所搬运新闻的门槛限制，重视新闻中“把关人”的环节，生产客观、多元的高水平新闻。要谨记专业媒体的社会责任感，将正能量的新闻积极推送给受众，培养用户的阅读兴趣和社会归属感。可以将相对较为枯燥的政治、人文类题材做成能引起兴趣的新闻形式，比如动画、短视频等，尽量将“人性化”渗透到机械性中。此外，要积极配合政府部门对新闻传播的监管，保证新闻传播流程的标准化和一致性。

五、结语

以“今日头条”为代表的移动聚合新闻平台彻底改变了传统新闻生产观念，形成了全新的新闻生产模式。聚合性平台滋生于互联网的发展，拥有强烈的互联网基因，并以受众需求为导向。但这种新兴的新闻生产方式也存在着很多不足。因此聚合类新媒体应努力融合当下对新闻生产的要求，才能在互联网时代产生更积极的影响。

（作者学校：中国政法大学）