提高煤矿企业文秘人员职业素养的途径探索

董晓敏

摘要：煤矿企业文秘人员职业素养本就对企业的发展起到至关重要的作用，加之信息技术的大力推动，文秘工作在形式、内涵等层面发生了巨大变革，外界与行业内部也因此对煤矿企业文秘人员的职业素养提出了更高水平的要求。基于此，本文对提高煤矿企业文秘人员职业素养的途径展开讨论，并提出有效方案，希望对该领域研究工作有所助益。

关键词：煤矿企业;文秘人员;职业素养;提高途径

伴随着社会经济的发展，煤矿企业发展日新月异，且在信息化技术、工业转型、环保、行业相关法律政策变动等因素影响下，煤矿企业在经济发展方式、产业结构、管理方式等运营管理模式层面发生巨大变革。在这一现实背景下，文秘工作在形式、内涵等层面也发生了巨大变革，外界与行业内部因此对煤矿企业文秘人员的职业素养提出了更高水平的要求。实践证明通过提高煤矿企业文秘人员职业素养，企业日常经营管理的效率会得到显著提高，企业的核心竞争力也随之得到增强，企业利益最大化的价值目标也随之得到有效实现。

一、坚持良好的职业操守，构建文秘职业素养框架

为有效提高煤矿企业文秘人员职业素养，文秘人员要坚持良好的职业操守，用科学的思想构建文秘职业素养框架。为此文秘人员一是要保持良好的工作心态，坚持不骄不躁、饱满热情、认真负责、积极进取、勤奋努力的工作态度，力求保质保量的完成文秘工作。二是要养成良好的工作习惯，对于工作任务要做到认真记录、条理清晰、厘清主次、合理安排，同时要坚持今日事今日毕的工作原则，力求高效完成文秘工作。三是要坚守职业操守，提高职业敏感程度，严格树立保密意识，最大限度保证企业经营数据等信息的绝对安全。四是日常穿着要得体，并不断强化自身礼仪修养，保持良好的个人形象。五是要树立终身学习的意识，通过阅读相关书籍、关注行业最新科研成果等方式，不断提高自身的文秘职业素养，为自身文秘素养的可持续发展提供根本保障。同时文秘人员还要根据煤矿行业的特点，通过与生产一线沟通、日常积累等方式，强化对煤矿相关知识的了解，最大限度避免因对行业不熟悉造成的工作疏漏。

二、提高语言表达能力，为职业素养的提升建立基础

为有效提高煤矿企业文秘人员职业素养，文秘人员要不断提高语言表达能力，为提高自身职业素养建立良好的基础。通过拥有良好的语言表达能力，文秘人员一是可在日常公文写作、会议记录、文件起草等环节做到行文简洁流畅、重点突出;二是可在汇报工作时做到简洁凝练，便于领导快速了解情况;三是可在与领导、基层等各个素质阶层员工沟通时做到游刃有余，最大限度提高工作的质量与效率，因此可以说良好的语言表达能力是对煤矿企业文秘人员职业素养的基本要求。为此文秘人员可通过认真倾听他人观点、强化日常交流、总结经验教训、通过限时主题演讲、阅读锻炼思维书籍等形式强化自我训练等多元化的方式，保障自身语言表达能力能够得到不断提高。

三、提高組织协调能力，保证工作有序、高效开展

煤矿企业的办公文秘工作不仅仅是围绕领导开展，而是围绕全体员工开展，上到公司领导班子，下到基层井下员工办公文秘人员都需要接触，因此常常需要针对各个部门展开协调工作，以此保证企业布置的工作任务、政策能够得到准确传达、顺利交接、有序开展、高效落实。因此煤矿企业文秘人员要不断提高组织协调能力，准确传达公司的决策，科学组织、协调各个部门高效开展工作，并准确将执行情况告知领导层，以便及时调整企业政策，促进企业经济实现经济利益最大化的价值目标。为此煤矿企业办公文秘人员可通过定期就政策、任务的执行情况展开信息沟通，科学细化分解任务，合理制定工作计划，统筹安排人力物力资源，合理分工等方法，不断提高自身组织协调能力。

四、提高处理繁杂事务能力，认真做好每一项工作

目前在很多煤矿企业，办公文秘人员所负责的工作愈发呈现出综合性的特点，除文书收发、办公室日常事务性工作外，还要处理日常各类大小事务和突发事务。因此常常会出现摸不到头绪、工作混乱等情况，所以煤矿企业文秘人员要不断提高处理繁杂事务的能力。为此煤矿企业办公文秘人员可通过认真细致地记录每一项工作，厘清轻重缓急，并以此为基础将工作分门别类，条理清晰地完成各类繁杂的事务。

五、提高自身信息技术水平，推动工作创新发展

信息化时代背景下，信息技术推动了办公文秘工作领域的创新发展，一批先进的协同办公平台如大有、金蝶等软件使办公更加信息化、高效化，办公文秘人员的信息技术水平面临着全新的挑战。因此办公文秘人员要不断提高自身信息技术水平，除基础的EXCEL、PPT、WORD等办公软件外，还要熟悉办公平台各个环节，最大限度提高自身信息化素养，进而使自身办公文秘工作素质得到最大限度拓展。

综上所述，提高煤炭企业文秘人员工作素质，既是员工自身发展的现实需求，又是满足煤矿企业改革发展需求的必然选择。因此煤炭企业文秘人员要坚持良好的职业操守，并通过不断提高自身语言表达能力、组织协调能力、处理繁杂事务能力以及信息技术水平，使自身职业素养得到可持续发展。

参考文献：

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