基于o2o移动互联网智慧小区APP设计与应用

陈锐宏 张志红

摘 要：基于o2o移动互联网智慧小区APP设计是一种利用现代信息技術整合线上线下资源，提供全方位信息，为小区居民提供优质服务的平台。本文在阐述智慧小区APP的应用优势、应用现状的基础上，进行基于o2o移动互联网智慧小区app的设计，并探索可行性应用。以期为用户搭建一个方便、高效的平台，实现线上线下全方位小区服务目标。

关键词：o2o;智慧小区;设计与应用

随着互联网和移动技术的迅猛发展，智慧小区的实践越来越成熟，智慧小区APP利用互联网技术通过整合线上线下资源，为小区住户与商户搭建一个及时有效的小区服务平台，真正实现线上线下全方位小区服务目标。

一、o2o移动互联网智慧小区概述

（一）相关概念

O2O，是指将线下的门店与线上的互联网信息结合，构建线下线上联动模式。此模式充分利用了互联网无边界、跨区域、用户数量巨大等优势，将线下商品和服务提供给线上海量用户选择。

移动互联网，是指移动通信和互联网合二为一，将互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的统称。移动互联网的主要特点有交互性强、使用便携、安全度高、定位能力强等特点。

智慧小区是指在小区充分利用大数据、互联网、云计算、物联网等新型智慧技术的优势，使与小区配套服务相关的商业信息、物业管理、健康起居等各方面需求能做到线上线下结合，为小区居民提供个性化的、安全度高的现代化和智慧型的生存环境

（二）应用优势

在居民较为集中的小区，与生活相关的设施已经较健全，酒店、商场、维修、学校、医疗机构等应有尽有，但互不关联，信息分散，缺少一个以小区为中心的线上整合平台。

智慧小区APP功能就有这个优势，能构建一个以小区为中心的线上线下互动平台。通过整合小区周边线下为居民生活服务的各种资源，利用移动互联网收集与发布其信息，将本来很分散的资源有效的整合在一起，使小区居民及周边各设施业主联接在一起，各取所需。基于o2o智慧小区app，不仅是线下小区周边各商户线上发布信息、提供服务的平台，更是小区居民民足不出户就能享受各项服务的保证。真正做到了线上线下多终端的无缝融合，如商户端、电脑端、移动通讯端、互联网电视端等，让小区居民在享受线上优惠价格的同时，可享受线下各项便民服。

（三）应用现状

智慧小区app设计与应用情况各地差异很大，种类也很多，总体可归纳为以下几类

1.家政服务类智慧小区app.

app与地方家政服务公司合作，储备大量的家政服务资源，为小区有需求的家庭提供较专业的家政服务。家政服务的内容包括有帮带小孩、住房卫生、照顾老人或病人、居家做饭等。

2.小区服务类app

app联合物业公司，将小区人、财、物联接在一起，使传统的物业工作整合到手机app，使小区居民足不出户便可办理各项业务。小区服务的内容包括代订票务、代充煤气卡、代管房屋、代叫出租车、代订搬家服务公司、代送小孩入学、家底资产的维修服务等。

3.商户配送类app

app整合小区周边各零售商户，销售模式从线下走向线上，小区居民在app上下单后，各零售商户依据app定位的地址进行配送。

二、o2o移动互联网智慧小区app设计思路

智慧小区o2o的目标定位是从管理比较成熟的小区切入。因为一是相比于大部分小区管理的无序性，高端小区或者运营成熟度较高的小区，其居民流动性小，比较稳定，文化层次也较高，可以使得智慧小区o2o平台的使用更加普及。二是成熟规范的物业服务，多样与稳定的小区社交活动，完备多元的小区商业，都可以给智慧小区o2o 的应用带来非常好的基础。

在技术研发层面，集合物业服务、家政服务、邻里社交、商户配送等功能，实现电脑、WebAPP、微信、APP多端数据同步。充分利用互联网技术、社区物联网技术、设施硬件及o2o平台架构为小区家庭服务。同时，利用数据交互排除非小区用户，确保小区信息安全。

三、o2o移动互联网智慧小区app应用

智慧小区APP为小区用户提供线上线下全方位的服务，营造安全、方便、绿色、随性的生活环境，将小区活动、房屋买卖与租赁、购物优惠、医疗服务、教育机构等信息一网打尽，为小区家庭提供居家生活的一站式服务。

（一）小区活动

及时发布小区最新的活动信息，包括小区住户商务活动、户外健身、商业推广等信息，让小区居民对小区的活动有较全面的了解，根据各自兴趣爱好可以自主选择参与各相关活动。

（二）物业服务

由物业服务公司通过管理后台发布，能将最新的物业通知推送到用户手机桌面，实现物业管理信息的即时推送，点击即可查看详情。用户还可以通过APP查询和缴纳物业管理费、停车费等。

（三）便民信息

整合小区所有服务项目，如物业维修、超市送货、电脑维修等，点击图标，即可直接呼叫服务提供商，获取小区周边的商业、生活、维修等方面的服务。

（四）家政服务

app外接本地所有家政服务公司，为小区住户提供各种个性化的家政服务信息，小区住户可以根据家庭需要选择家政服务项目。

（五）小区论坛

小区居民注册后可以进入小区论坛浏览小区居民所发表的各类帖子，自己也可以参与互动，发表新帖和话题，与其他人交流，回复其他人帖子等，是小区所有用户沟通交流的平台，同时也增进了邻里之间的感情。

（六）周边优惠

APP将自动定位到住户居住的小区附近，以地图的方式，展示住户小区周边的优惠商家，团购活动等信息，地图上以不同颜色的标签，标注了不同类型的商家，户主可以凭客户端，点击地图上的商家图标，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受专为业主提供的专项优惠活动，获得更多超值优惠。

四、小结

综上所述，基于o2o移动互联网智慧小区APP设计有其必要性和可行性，通过app平台整合各行业资讯、房屋租赁、团购优惠、小区活动、物业缴费等功能，实现全方位的例民服务。

参考文献

[1] 王宏岳.基于物联网的智慧小区建设研究[J].西安电子科技大学，2016（6）.

[2] 毛东.物联网技术在智能化住宅小区中应用的研究[J].西安大学，2012（6）.

[3] 李海波.推进智慧小区建设的物业服务创新研究[J].现代物业（上旬刊）. 2014（09）

基金项目：2018年度广东省大学生创新训练项目（项目编号：201812668029X）