基于ISLI的国际汉语知识资源服务产品用户满意度研究

贾大林

摘 要：ISLI标准作为我国发起的一项信息文献领域标识符标准，其关联特性可以实现内容和知识资源之间的关联，从而形成以关联架构为特点的知识关联产品。本文主要通过调查问卷的研究方法对北京语言大学出版社应用ISLI标准开发的MPR版（点读版）国际汉语教材产品进行用户满意度研究，从阅读学习、内容设计、系统性能、设备质量、产品价格等五个维度对用户的期望值和符合值进行对比分析，归纳出北语社MPR版（点读版）国际汉语教学产品目前存在的问题，并提出相应的优化建议，为行业应用相关技术提供参考。

关键词：ISLI标准 国际汉语教材 满意度

互联网改变了各种传统行业。信息文献领域除传统的出版单位外又出现了很多新兴的互联网知识付费产品和平台，如知乎、喜马拉雅、得到等。这些新兴的知识付费平台和产品都打破了传统的介质限制，以碎片化和众筹的形式快速发展，积累了众多用户。传统出版单位在进行知识付费产品开发时显然更加关注内容的专业性和权威性，特别是教育类出版社，所开发产品均是以课程标准和教学大纲为依据的教材教辅，用户多为学校和教育机构的师生群体。教材出版单位在尝试知识资源服务时，大多以数字资源+传统教材的模式开展，数字化产品更多是为传统教材进行賦能。北京语言大学出版社作为国际汉语教学领域的专业出版单位，在分析语言教学产品用户需求的前提下，将ISLI标准的应用和推广作为为融合出版探索过程中的重点，陆续开发了不少ISLI/MPR版的国际汉语教材，为用户提供了使用更为便捷的听、说、读产品。……