浅谈新冠肺炎疫情对国内旅游业的影响与对策

梁慧卿

摘 要： 2020年春节爆发的新冠肺炎疫情对我国社会经济造成了全面的负面影响，我国的旅游行业不可避免也遭受重创，其中受到影响和损失最严重的是处于旅游产业链中游的旅行社和OTA平台。在疫情影响期间OTA平台承担着巨大的压力和损失，如不能及时有效应对，大量中小OTA平台恐将面临退出市场的生存危机。本文将针对本次疫情对于我国旅游业尤其是对OTA行业造成的影响和冲击展开分析，并探讨可行的应对措施。

关键词： 新冠肺炎疫情;旅游业;OTA行业

1 疫情对旅游业的整体影响

2020年春节期间的旅游旺季，被突如其来的新冠肺炎疫情爆发直接打入了“冰冻季”——为了抗击新冠肺炎疫情，我国政府采取了封城、限行、隔离等强有力的应急措施，全社会积极响应。我国旅游业也面临旅行团取消、景区关闭、文娱活动停办、个人出行计划取消等局面，遭受巨大冲击。

1.1 国内游与出入境游市场所受影响

在国内游方面，受到新冠肺炎疫情影响，2020年第一季度国内游市场遭受重创，包括旅行社、酒店、景区、交通运输等在内各行业纷纷遭遇退订、退票潮。根据中国交通运输部数据，2020年春节假期10天，全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客1.9亿人次，比去年春运同期下降近73%。

在出入境游方面，根据中国旅游研究院测算数据，在基准情境下，2020年入境旅游人数和国际旅游收入分别负增长34.7%和40.6%，出境旅游人数负增长17.6%。即使当前国内疫情防控局面正趋于乐观，但鉴于本次疫情已在世界范围内大面积爆发，严防输入性病例已成为国内疫情防控的重中之重。……