门诊西药房处方调配差错调查及防范对策研究

穆丽娟　王志龙　张晓燕　刘丽娟　陈萍

【摘 要】 目的：调查分析门诊西药房处方调配差错及防范对策。方法：选取本院（2018年2月至2019年2月）收治的1600张门诊西药房处方，按照有无接受针对性防范对策分为观察组（800张，接受针对调配差错采取防范对策）和对照组（800张，未接受针对调配差错采取防范对策）。采用统计学分析两组门诊西药房处方的差错发生率。结果：处方调配差错类型有：1）药品数量错误;2）药品品种错误;3）用法用量错误;4）发放对象错误;5）配伍禁忌错误。处方差错原因有：1）操作流程不規范;2）药品包装相似;3）患者本身原因;4）环境原因;5）药品品名相似;6）药师配伍不清等。观察组门诊西药房处方的差错发生率显著低于对照组（P<0.05）。结论：门诊西药房处方调配差错原因较多，需制定针对性地防范对策，继而显著降低门诊西药房处方的差错发生率。

【关键词】 门诊;西药房;处方调配差错;防范对策

门诊西药房的主要工作职责为：其一，正确发放药物;其二，核对处方;其三，解释用药知识[1]。药品安全直接关系到患者的用药安全，门诊西药房的调剂岗位是连接医生和患者的重要桥梁。在药品的日常调剂工作过程中，不可避免出现处方调配差错，详细分析处方调配差错发生的原因，采取针对性防范对策能够提高药品安全。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院（2018年2月至2019年2月）收治的1600张门诊西药房处方，按照有无接受针对性防范对策分为观察组（800张）和对照组（800张）。观察组中有250张儿科用药处方、200张妇科用药处方、180张内科用药处方、170张外科用药处方。对照组中有260张儿科用药处方、190张妇科用药处方、190张内科用药处方、160张外科用药处方。……