PDCA循环管理对病案质量及医疗差错率的影响观察

马双寅

（新疆维吾尔自治区阿勒泰地区福海县人民医院，新疆 阿勒泰 836400）

变质量管理在整个医疗服务过程中都有显著体现，能够明显的反映出医院的整体管理水平，所以做好病案质量管理的优化对于医院的安全管理来说有积极意义。PDCA循环管理是一种应用广泛的管理方案，这也是各个领域中均能够顺利开展的一种管理方案[1-2]。本次研究将PDCA循环管理应用于医院医务管理中的效果，取得了一定效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在我院中时间段2016年9月～2018年5月间开展PDCA循环管理，将其应用于院内医务管理中，分析其对院内医务管理效果。同时记录我月中时间段2015年8月～2018年4月间的医院病案应用不合理事件，并将两种时间段中的71例病案应用状况纳入研究进行对比。

1.2 方法

在开展前医院应用常规医务管理方案，主要由医务人员对科室内病案进行清点，并做好相应的清洁和消毒工作。在开展病案管理操作时，应用PDCA理念，具体方式如下

1.2.1 制定计划（Plan）：首先在医院内部建立起完善的质控小组，由相关小组对医院的病案管理状况进行具体分析，了解在进行病案应用与管理时存在的问题，分析不合理应用因素，相关医务人员对不合理应用因素制定合理的管理计划。

1.2.2 实施计划（DO）：在开展病案应用与管理时，相关管理人员应当对医务人员的不合理病案整理、录入、调取水平进行评估，根据医院的实际状况制定起完善的配合管理。在这项期间相关管理人员应当建立起多层次的管理系统，建立起完善的管理团队，做好相应的监督工作。……