黔南州电子商务与冷链物流复合型人才培养探析

周聪 李明

摘 要：在国家大力扶持下，黔南州努力通过电子商务与物流产业发展地方经济与特色，力促“黔货出山”，已取得卓越成效，但随着电子商务与物流业的快速发展，随之而来的问题就是相关人才的短缺。本文通过分析黔南州电子商务发展现状提出相关人才培养的必要性，结合黔南州电子商务人才培养存在的问题，提出了黔南州电子商务人才的培养建议。

关键词：电子商务;人才培养

【导语】

伴随着国内电子商务及物流业的迅速发展，复合型行业如新零售、冷链物流、物流大数据等方向人才缺口不断扩大，2017年全国物流招聘数据显示，电商物流企业最缺人才，招聘企业占到43%，居第一位，其次是冷链物流企业，占到11.66%，居第二位。近年，在国家的大力扶持下，贵州地区经济包括电子商务、物流业在内，呈高速增长趋势，黔南地区近年来，围绕着川贵广物流通道建设，黔南州也一直在认真贯彻落实习近平总书记“加快发展现代物流、电子商务等生产服务业”的重要指示，为发展地方经济与特色，州政府也先后出台了《关于促进电子商务发展实施意见》、《关于促进物流业又好又快发展的意见》等文件，促进了电商与物流业的融合发展，已取得卓越成效，但随着电子商务与物流业的快速发展，随之而来的问题就是相关人才的短缺，为此，根据黔南地区“黔货出山”的背景，探讨电商及冷链物流企业人才的培养问题，意义重大。

一、黔南州电子商务与冷链物流人才培养的必要性

（一）电子商务产业迅猛发展。

为助力“扶贫攻坚”与“黔货出山”，黔南地区在电子商务方面已取得卓越成效，目前，全州建成12个县级电子商务公共运营服务中心，1104个电子商务服务站点，同时，各县（市）建立了电子商务公共服务联盟体系，利用已建成的电子商务运营服务中心、站点，整合资源，构建培训、物流、农村服务站（点）、农村产品营销和供应链体系，构建新型电商平台，2018年底，黔南州有31.59%的农村拥有电子商务配送站点。此外，全州也涌现出一批诸如惠水永红食品有限公司、贵定金象集团、福泉万康乐食品有限公司、独山新贵集团、黔南网络超市等电子商务应用企业，市场主体已达3700余户。例如，独山县建成电子商务创客大厦电子商务聚集区、瓮安县建成贵州国际电子商务产业园区。而伴随着农特产品电子商务的迅猛扩张，电商专业人才却出现了大量缺口，电商专业人才培养迫在眉睫。

（二）农产品冷链物流市场巨大。

黔南州素有“生态之州、幸福黔南”美誉，属亚热带、高原季风湿润气候区，适宜生长各种不同的作物，丰富的气候资源和良好的生态环境为发展立体特色生态农业提供了优越条件，是生产茶叶、蔬菜、水果、中药材、畜牧、水产、花卉等有机农产品的天然场所。黔南州有58个农产品通过农产品产地认定，比如：都匀毛尖茶，先后荣获巴拿马国际博览会金奖，中国十大名茶、上海世博会十大名茶等称号;惠水牛头牌牛肉干荣获“中国驰名商标”;罗甸艾纳香、龙里刺梨获“中国地理标志保护产品”称号等。

黔南州农特产品市场巨大，大量的农产品要“出山”，必须要有强有力的冷链物流支撑体系，而都匀乃至黔南还没有专业化的冷链物流企业及冷链物流园区，限制了地区农产品的出山经济发展，2019年黔南地区农产品货物运输量占总运输量的比例就非常少，而究其原因，主要是因为没有专业的冷链物流人才，完善的冷链体系建设不起来，所以我们应抓紧培养配套农特产品冷链物流人才，大力推动黔南农特优产品走出大山，走出黔南。

二、黔南州电子商务与冷鏈物流人才培养目标分析

根据黔南地区学校特点及“黔货出山”的背景，黔南州电子商务与冷链物流人才的培养定位于高素质的应用型人才，使之在具备电子商务与冷链物流基本操作业务技能之外，具备较高的综合素质，通过对电商及冷链物流人才招聘需求分析，黔南地区电商与冷链物流人才应具备以下几点素质。

（一）具备高素质的电商物流复合型专业人才。拥有较强的组织能力、抗压能力、沟通能力、执行力等素质能力，为未来黔南地区的发展培养出更多的管理型人才，带动黔南经济发展。

（二）具备较强的网络营销能力。黔南地区相对封闭，网络销售是实现农产品“走出去”的重要手段之一。对于电商人才的培养，应掌握内容有电商网站整体运营、用户需求分析、数据分析方法、网站后台系统的优化、网站线上推广与引流、商务活动策划等知识，其中应加强对互联网营销推广能力、数据分析能力的培养，这样才能更好的将农特产品营销出去。

（三）具备较强的冷链物流管理能力。要想实现“黔货出山”，农产品冷链物流管理人才的需求迫在眉睫。对于培养的冷链人才，除了应掌握物流基本知识外，还应掌握农产品的商品属性、食品管理、包装材料、商品检疫、生物保鲜、农产品堆码、冷链仓储与配送等知识内容。

三、创新复合型人才培养模式

为提升电商物流复合型人才培训的效果，培养出更多的优秀人才，可以从以下几方面入手。

一、明确培训对象，注重因材施教。

目前农村电子商务的培训对象基础、能力和素质参差不齐，相差很远，尤其是贫困户可能基础更差。因此在进行培训时必须有所区分，具有针对性。其次，要创新教学方式方法，注重实际演练。电子商务是一门实践性很强的课程，单纯的理论讲解起不到什么作用，要进一步完善实践教学体系，注重实践教学条件的改善。

二、组建适合在农村地区发展的电商物流师资队伍。

从目前来看，农村电商的培训师主要来自于高校电商专业的教师。毋庸置疑，高校教师的理论水平较高，但在农业实践方面，可能有所欠缺。这就需要我们将从事农村电商管理、技术服务的一线人员纳入培训师队伍，建立农村电商师资培训库，形成理论与实践一体化的培训项目。

三、政府企业相互扶持的创新机制

在偏远山区如何才能留住高层次高技术技能人才，这是每个国家每个行业都在研究的问题之一。类似于黔南州等偏远地区，城镇化发展相对落后、城镇居民平均收入普遍不高，在这种情况下更需要企业行业及政府相互扶持、相互配合。打造适合中国国情的农村电子商务与冷链物流复合型试验区。

结语

如何在黔南州类似的偏远地区留住电商物流复合型人才是一个新的课题。在农村推广电子商务与冷链物流的发展不能只依赖于企业、行业，更应该是国家大力扶持的方向。扶持内容应该包含几个维度：例如给予发展空间、相关的政策扶持及高层次人才的经济保障是决定性因素。

参考文献：

[1] 林芳，严雪晴.“一带一路”和产业升级视域下农产品冷链物流高技能人才供需论析——以广东省为例[J].中国储运，2016（08）.

[2] 王建，刘玮炜，詹永成，等.地方高校与高职技校协同人才培养模式探索[J].淮海工学院学报社会科学版，2015（14）.