质量追溯软件运用在提高消毒供应中心临床满意度中的观察

朱琼，罗芳，张垭丽，蒲爱丽，黎亚琼，张红

（达州市中心医院 消毒供应中心，四川 达州）

0 引言

消毒供应中心在临床中发挥着极为重要的作用，其关系到各个科室工作的顺利进行，是保证医院正常运转的重要环节，因此消毒供应中心的工作管理也是临床重点。另外，因消毒供应中心工作量较大及较为繁琐，接触的科室较多等，对于质量的要求及交接等多方面的监控意义则进一步提升。质量追溯软件是将工作整个流程实现有源可查的方式，其更为重视整个流程的质量管理[1-2]，其用于消毒供应中心的细致效果研究存在较大不足。因此本研究就质量追溯软件运用在提高消毒供应中心临床满意度中的效果进行探究，结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

消毒供应中心2018 年7～12 月实施常规管理干预作为对照组，2019 年7～11 月运用质量追溯软件干预作为观察组。对照组为统计本时间段内的临床各个科室对消毒供应中心的服务与物品供应的评估问卷，评估问卷为500 份，对照组及观察组涉及科室为手术室、介入室、口腔科、烧伤整形科、妇产科、新生儿科、重症监护室、急诊科等。统计评估问卷500 份，两个时间段的问卷涉及科室构成比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组期间实施常规管理干预，对消毒物品进行常规回收及下送，与各个临床科室进行正常交接，常规人工进行信息记录。观察组期间运用质量追溯软件干预，以计算机及条形码技术进行基础工作的开展，每个消毒包打包时自动生成对应的条形码，在打包、灭菌、发放及使用过程中均实现每个步骤均扫描记录，使用后的污染器械包裹仍保留条形码，进行回收，实现整个流程的有序跟踪与追溯。……