计算机维护常见问题与解决方案

刘元姬 阴祝龙

摘 要：随着近年来我国经济的快速发展和电脑信息技术的日益普及，计算机已经融入到人们日常生活、工作和学习的方方面面。面对常见的计算机维护问题及自行解决的能力，已经逐渐成为人们的一项基本技能之一，其对于确保工作、学习效率都起到了重要的作用。因而，如何提升计算机应用水平和确保其安全、有效、稳定运行已经成为了大家关注的重点。基于此，今天本文主要就计算机维护常见问题与解决方案这一论题给大家进行阐述和分析，希望能起到抛砖引玉之效。

关键词：计算机常见问题解决方案

一、计算机常见问题维护与解决的重要性

1、掌握基本的计算机常见问题维护与解决知识是衡量个人综合素质的重要参考标准之一，它对于确保工作的绩效和时效性都起到了一定的保障作用。

2、正确、科学的计算机维护与问题处理对于确保计算机的使用寿命、降低企业成本和计算机的正常使用都起到了较好的作用。

二、计算机维护常见问题探讨

随着计算机网络信息化技术的日新月异，计算机扮演了重要的角色。而其作为一种电子产品，又受到网络、电力、使用环境和使用者习惯等诸多因素的影响，客观上也会存在以下各方面的计算机维护常见问题，其相应的解决方案也要根据计算机所在的环境综合分析判断和解决。笔者根据多年的计算机基础知识以及实践工作經验总结了以下解决方案，概括起来主要有如下方面：

1、计算机硬件方面的问题。

①开启电源后，计算机或者显示器没有反应。这个一般是因为电源接口松开或者电源插板没有通电造成，简单检查这两点就可以解决。

②计算机使用过程中，噪音很大或者出现显示器较模糊、有较为明显的、有规律运行的“水波纹”。前者的原因一般是电源风扇、各种板卡风扇因长时间没有保养，风扇转动异常所造成，主要通过给风扇添加润滑油一般都能解决;而后者是因为显示器使用年限较长，或者使用环境的原因造成显示器磁化，这个采用消磁棒一般都能解决。当然，太过老旧的显示器或者磁化太严重，则基本上只能更换显示器处理了。

③计算机频繁死机或者自动重启。这一般是因为计算机使用环境温度过高，或者其内风扇工作不正常，导致计算机内部温度过高，而造成一些元器件自动重启。这个处理方式需要视情况而定，首先要打开计算机机箱，排查各种降温贴片、散热风扇工作是否正常;然后再通过开启空调等降温设备来确保计算机温度可控，从而降低其因温度过高而引发的异常。如果以上解决方案还不能解决，则可通过吹气球等工具对机箱内部和各元器件做一次彻底的清洁处理，避免因灰尘积累过多造成的计算机异常情况。

④计算机需要放置在阴凉、干燥的环境中使用，如果长期处于室外，则需要做好遮阳、通风及防潮、防水等工作，以确保计算机使用的正常。

2、计算机软件方面的问题。

①计算机随着使用时间的增加，其响应速度会越来越慢，各种软件应用可能会出现莫名其妙无法使用的情况。出现这样的问题，可以有如下解决方案：其一，对电脑磁盘进行清理和磁盘重组;其二，检查电脑所安装的杀毒软件。根据经验，很多计算机软件突然无法使用的问题，很可能是因为计算机杀毒软件的升级造成对部分底层组件的误扫或隔离而导致文件的丢失而引起的。如果是少数文件的丢失，可以通过从Internet重新安装应用软件或者下载补丁来解决。

②电脑蓝屏或者无法进入登录页面。这个是计算机维护中常见的问题，一般可通过重新安装操作系统或者Ghost来解决。如果采用Ghost方式，则必须考虑到计算机主板及BIOS型号、Ghost版本等因素，而不能随意进行，否则有可能造成数据丢失或硬盘格式化等风险。

③开启计算机，提示“CMOS battery failed，CMOS battery is no longer functional ”。其原因一般是CMOS电池耗尽，其自动充电功能异常造成CMOS电池耗尽而无法开启计算机，这个一般通过更换一块新电池可解决。

④开启计算机，提示“Disk Boot Failure，insert system disk and press enter ”。其主要是表示主板和硬盘的连接出现了问题。一般可采取重新连接硬盘数据线的方式来解决。

⑤计算机接投影仪后无法显示电脑画面。这个主要有几方面可能：其一，先检查投影仪和计算机接口是否接触良好;其二，计算机连接投影仪后需要切换到复制的模式，这样才能正常投影;其三，投影仪接口的切换。

⑥计算机打印机无法正常使用。这个主要原因有几方面可能：其一，计算机打印机驱动丢失，需要重新下载和安装驱动程序即可解决;其二，计算机和打印机网络断开。针对网络打印机，需要检查是打印机本地网络问题，还是计算机自身网络问题;其三，需要确认网络打印机是否添加了权限管理。

⑦计算机提示“*.dll无法启动”。其通常原因是因为计算机的Commctrl.dll、Ver.dll等文件被非法删除或替换而造成的异常。这就需要先找到这些文件，然后复制到C：＼Windows＼System目录下即可解决。

3、计算机安全方面的问题。

安全问题一直是计算机维护人员所必须面临的一个实际问题。各种类型的计算机病毒攻击几乎每时每刻都在发生，这些都需要很好的积累计算机网络维护的经验，并且快速找到相应的解决方案，才能确保大多数普通用户的正常使用，责任重大。

①计算机通信体系的安全问题。计算机的应用很大程度上基于Internet和Intranet的使用。而由于通信协议和通信线路的脆弱性，基于各类型应用层通信协议都存在一定的安全漏洞风险。比如，WWW中使用的通用网关接口程序、Java Applet程序等就可能成为攻击者利用的工具;Email中埋伏了各种类型的电子炸弹、可执行程序、病毒链接等;FTP的匿名服务极大的耗费了系统的有效资源;TCP预测、Sock等方式也是攻击者常用的入侵防火墙方式。

②计算机操作系统的安全问题。

其作为一个底层支撑软件，主要职责在于对软硬件资源的综合管理，并且为计算机网络信息化的正常运行奠定了良好的基础。其常见的问题主要有操作系统结构体系的不足，而导致的系统内存溢出，从而使得软件应用出现异常以及计算机宕机的情况;操作系统可不间断的创建进程，如果攻击者通过间谍程序Attach在应用进程上，则可很好的绕开监管程序的控制。

③计算机使用异常慢、数据丢失、无法正常开机、各类型文档无法正常开启等异常。很明显，这些都是计算机病毒所造成的危害。

④以上计算机安全方面的问题处理是一个较为系统和专业的技术性工作，主要可以从以下方面来解决：其一，通过持续的优化和细化网络访问控制层级，加强对入网权限的访问控制来提升安全等级，它是确保网络环境安全性最重要的策略之一;采用数字签章和身份多重认证是目前确保信息真实有效的主要技术。其三，定期为网络环境进行扫毒和杀毒管理工作，其能有效的预防各类型病毒的侵入，减少其对计算机网络环境的破坏程度。同时，可通过软件防火墙和硬件防毒卡，进行数据的实时过滤，以确保计算机使用环境的干净和稳定。

4、计算机使用习惯方面的问题。

①计算机口令忘记、保管不善、不定期修改等習惯，都会造成计算机无法登陆使用，或者系统数据被篡改等风险。这就要求使用者养成良好的计算机口令保管习惯，包括定期修改使用密码、不要设定类似123456这样的懒人密码，以及对各种系统操作密码进行严格的保管，不泄露给他人。

②计算机长期不关机或者操作程序不当，而采取“冷关机”等方式。计算机长期不关机，一方面造成电力资源的浪费，另一方面也会造成各种电子元器件的损耗，所以一般计算机最好能做到每天下班后关机，第二天开机的良好习惯，如果因为工作需要，电脑不能中断，也可以采取电脑休眠等方式来处理;计算机建议采用软件关机的方式，这样可以避免因电流的瞬间中断而造成对计算机各种元器件不必要的冲击，这样可以更好的延长计算机使用寿命。

三、结语

综上所述，计算机常见问题的维护和解决是一个不断积累和实践的过程，其出现的问题千变万化，解决方案也是要根据情况灵活处理和应对。因此，我们可以充分的借鉴国内外的成熟解决方案和长处，同时吸取相关的失败教训，共同推动计算机维护水平的提升以及解决方案的合理、科学化，从而为推动我国信息化综合水平和提升信息化综合竞争力贡献自己的力量。

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