基于IPA分析的遵义汇善谷养生温泉游客满意度研究

（贵州大学 550000）

温泉旅游的发展在国内尚处于初级阶段，温泉旅游作为当今以养生为主题，集休闲、娱乐于一体的养生活动，正逐渐走进大众的视线。21世纪初期温泉旅游已逐渐转型，特别是国内各地依次发现了大量具有良好疗效的温泉，而且大众思维的逐渐转变，温泉旅游已开始进入大众的眼光。遵义汇善谷养生温泉的发展目前处于初级阶段，尚存在诸多问题待解决，为了进一步开阔市场，也为了遵义绥阳汇善谷养生温泉下一步的规划问题，特做此研究分析，旨在通过游客满意度的分析上了解遵义绥阳汇善谷养生温泉存在的问题，并对问题进行研究，借此找出遵义绥阳汇善谷养生温泉下一步发展方向，让遵义绥阳汇善谷养生温泉吸引到更多的游客。

一、我国温泉旅游开发现状

2015年，我国温泉旅游人数约3390万人，占我国总人口比重不足4%。但在消费升级的驱动下，人们对主题景区旅游的需求在增加。从调查数据来看，2016 年相较2015年，无论是出行天数还是消费金额都有较大幅度的提升。如果假设温泉旅游人数年均增速15%，到2020年，温泉旅游人数将超过6800万人；以温泉产品人均消费700元计算，仅温泉旅游产品的消费规模将达到470亿元。

西南地区是我国7大区域中温泉资源最为丰富的地区，我国温泉数量排名前三的地区全位于西南地区。而贵州作为西南地区地势较为复杂的省，铸造了众多温泉景点。遵义绥阳汇善谷养生温泉作为遵义市绥阳县双河洞国家地质公园的首个开发项目，正处于一个发展的阶段，汇善谷养生温泉的发展还未完善，发展期间存在着诸多的问题。……