数字化下高职院校图书馆服务的思考

徐端娥 蒋丰伟

湖南交通职业技术学院

在人们的传统认识中，图书馆的主要作用就是服务读者，而高职院校图书馆最重要的职能就是方便在校师生获取相关专业理论知识，而学科服务水平直接关系到用户对服务质量的感受。随着时代发展，技术进步，数据化时代的出现，按部就班式的传统服务模式已经无法适应读者与时俱进的新要求，高职院校图书馆在学科服务中实现其价值与作用必须满足师生不断变化的需求。随着大数据的发展与应用，数字化服务越发凸显其特色与优势，而高职院校图书馆的传统借阅室服务则显现出了缺陷与不足。在学科服务内涵不断深化的今天，师生对图书馆服务的需求更加个性化、专业化，以往图书馆服务模式与效果无法满足学校师生的实际需要了。因此，许多高职院校图书馆将数字化服务理念与技术应用到服务师生的实践当中，为满足用户更高层次的需求做出努力和改变。

一、当前高职院校图书馆服务的新特点

图书馆服务面向读者，服务用户，具有鲜明的时代特色，要紧紧追随师生信息使用习惯的变化，不断发展和应用最新技术手段，增强服务效率与品质。

1.现在读者学习习惯的改变。读者是高职院校图书馆服务工作存在的基石，他们的学习习惯关系到图书馆用什么样的服务模式才能更高效地做好工作，与以往纸质图书资源利用不同，现在的用户对纸质资源的利用率大大下降，更习惯于利用电脑手机等工具来快速查找资源，读者利用资源的方式由纸介质转换为网络数字化信息。……