某三级甲等专科医院人力资源分析及对策研究

●刘黔芳

公立医院的人力资源是指在医院中拥有一定的知识、技术、专长的人员的总和，他们运用智力、体力劳动为医院实现既定目标贡献自己的价值。公立医院人力资源的状况，包括卫生技术人员（医、护、药、技等）、其他技术人员、管理人员以及工勤技能人员的数量、质量、结构、状态等，直接关系到医院的诊疗水平、服务质量、服务效率、患者和员工满意度等水平。换而言之，公立医院如何根据战略目标配置人力资源，对人力资源的数量和质量进行最有效的管理，将对医院获取与提升核心竞争力具有重大的战略意义。公立医院如何做到能岗匹配、人尽其才，提高人力资源生产率，对构建现代化的医疗卫生服务体系，提升卫生健康服务能力起着至关重要的作用。

我国对公立医院人力资源配置的研究起步较晚，对人力资源配置动态发展的研究文献也偏少。有文献专门对目标医院的人力资源现状进行分析，发现医院人力资源配置和管理中存在问题，严重影响医院各项工作的开展和可持续发展的战略目标。本文通过对广州市某三级甲等专科医院的人力资源现状和动态发展情况进行研究，分析公立医院在人力资源配置中存在的问题，探讨改善公立医院人力资源配置和管理的对策，为优化优质的医院人才队伍提供参考意见。

一、对象与方法

（一）研究对象

以广州市某三级甲等专科医院在职人员（含编内和编外）为研究对象，按卫生技术人员（医、护、药、技）、其他技术人员、管理人员以及工勤技能人员四大类进行分类，所有人员按所聘职称进行统计。……