老年人智能床头照明产品的交互设计研究

潘欣

摘要：随着智能产品在生活中的普及，智能家居也悄然进入了许多的家庭。而灯具作为家庭中必不可少的生活用品，怎样才能满足当代老年人的需求，是本文研究的重点。本文结合老年人的生理与心理特征，提出老年人智能床头照明产品的交互设计原则，为老年人智能产品的开发设计提供理论参考。

关键词：老年人;智能;床头照明;交互设计

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2020）05-0121-02

随着经济与科技的不断向前发展，更多的科学技术被应用在人们的日常生活中，智能家居产走进千家万户，改善我们的生活品质，提高我们的生活质量。生活在这个蓬勃发展的中国老年人，他们其中的大部分人不再是守旧自封，而是开始尝试新事物，不断地接纳为他们服务的各类智能产品。退休后的老年人，家居生活成为他们日常生活中的重要组成部分，其中智能家居照明产品是家庭活动的基础设施，智能床头照明则是老年人的夜间行动的安全保障基础。因此本文研究主要针对老年人睡眠全过程的需求进行分析，结合老年人睡眠的生理特征和使用智能产品的心理特征，对老年人智能床头照明产品的交互设计进行研究。

1老年人的生理与心理特征

1.1老年人的生理特征

人体进入老年阶段，身体各项机能会出现明显的衰退现象。感知特征主要表现在视觉方面的生理性老化、在味觉、触觉、嗅觉方面的变化，主要由神经系统衰退引起，表现为对外界刺激的反应变得越来越弱。运动机能方面主要表现在身体灵活性大幅下降，手脚关节逐渐僵化和抖动，动作控制能力下降，表现在对精准操作的误操率大幅提高。与此同时睡眠习惯也有了相应的生理变化，难入睡、易惊醒、起夜次数增多，都严重影响老年人睡眠质量。睡眠质量差之余，夜间也是老年人突然疾病的高发时间，若得不到及时和正确的自我救助，还会影响生命安危。

1.2老年人的心理特征

老年人由于生理变化带来的看不清，误操作率大幅度提升，对智能产品操作形式的学习能力下降，都给他们在使用智能产品过程产生畏惧的心理压力。面对功能齐全的界面，多变灵活的操作形式，老年用户却无从下手，表现为“不会用”。智能产品误操作后的刺耳和急促的提示音，也容易让老年用户在使用过程中产生紧张的情绪，表现为“怕用坏”。“不会用、怕用坏”的紧张心理压力，都严重影响老年用户使用智能产品的信心。

2老年人对智能床头照明产品的需求分析

该论文研究的主要对象是60岁～74岁，无明显行动障碍，愿意接受新事物的老年人。根据这类型的老年用户的床前活动习惯和生理与心理特征分析，总结出老年人智能床头照明的产品需求如下：

2.1床头照明

老年用户的床头照明主要有两个作用，第一，为老年用户起夜提供智能的照明。老年人由于尿频或者睡眠质量不佳，所以起夜的次数有所增加。加之夜间照明不充分，老年人视力下降，很容易打翻东西或发生跌倒。智能床头照明通过人体感应用户动作的变化，为用户起夜行动提供智能的感应光源，还为夜间寻物的移动提供便携照明功能，满足老年用户夜间行动的照明需求。第二，为老年用户睡前的阅读、营造睡前助眠氛围等其他需求提供多种的照明模式。

2.2紧急救助

老年人在睡眠过程中容易发生一些突发事件。此时的老年用户还处在一个非清醒的状态，加之应急能力的下降，老年用户不能在短时间内做出正确的自救措施。因此，智能床头照明为老年用户设置“紧急救助”键，在老年用户发生突发疾病或危险时，可以启动“紧急救助”键获得救助。“紧急救助”键日常通过隐约模糊低亮度的红灯闪烁，对用户进行心理暗示，建立用户意识反应。在突发事件发生时，能第一时间反复拍打“紧急救助”按钮，通知子女家人和联系医院的救助。

2.3助眠功能

老年人的肌体功能出现不同程度的下降，促使老年人睡眠节律发生改变，导致老年人的睡眠能力下降，易出现入睡时间长、梦多、夜间易醒、早醒、打鼾等睡眠不佳现象。老年人智能床头照明通过灯光和音乐帮助用户快速入睡，并通过对用户睡眠状态的检测，在用户浅睡眠的时候通过音乐把用户温柔地唤醒。同时对老年用户的睡眠进行监测，整理睡眠数据，及时调整助眠的音乐和灯光，同步在子女手机和老年用户手机上的APP，方便老年用户对自己睡眠质量进行了解，也让子女对父母的睡眠状态有所掌握。

3老年人智能床头照明产品的交互设计原则

结合老年用户的心理与生理特征以及老年用户对智能床头照明产品需求，老年人智能床头照明的交互设计原则如下：

3.1易学易用原则

在老年人智能床头照明的设计上，要做到看得清、易理解、操作易，尽可能使老年用户在初次使用时，感觉容易掌握，建立使用产品的信心。老年人智能床头照明的易学易用可以从以下三方面入手：

第一，产品人机交互界面功能简洁、图标大小符合老年人视觉需要，减少佩戴老花镜的几率。老年人床头照明产品的界面应择色差较大的界面配色，让老年用户容易看清界面内容。简洁清晰的界面设计，是良好用户交互体验设计的第一步。

第二，簡化完成功能的操作步骤，应尽量避免不断选择、返回及确认，让老年用户摸不着头脑的用户体验。老年人床头智能照明产品的照明开关应选择红外线感应，减少用户对界面的操作，也符合老年人夜起的睡眠习惯。并融入情景感知计算，根据用户行为的变化自动切换不同的照明模式，为用户提供最贴心的交互服务。

第三，统一产品界面的图标以及操作方式，减少老年用户记忆信息，降低学习难度，提升交互体验感受。

3.2反过渡“一键化”原则

为了让老年用户更加容易接受和操作智能产品，很多智能产品都设有“一键化”功能，而减少用户对智能产品的操作，以达到易学易用的用户交互体验。情境感知计算的应用就是其中一个体现。情景感知计算可以通过传感器获得关于用户所处环境的相关信息，从而进一步了解用户的行为动机。情景感知计算可以通过用户行为的变化，智能调整全屋家电，以满足用户的需求。这看似人性化的设计，当老年用户需要进行个性化设置时，最终还是回到产品的人机界面进行交互。“一键化”功能如果没有建立在一个清晰可控的交互界面基础上，容易使老年用户陷入无法控制的恐慌情绪中，无法让用户感受贴合用户认知的交互操作后带来的美好用户体验。因此，在老年人智能床头照明产品设计过程中，产品的人机交互界面要简洁、清晰，集中体现主要功能，在接触界面时伴有语音提示，多通道的感官协助，帮助老年用户快速准确找到相应功能。避免过多的“一键化”设计，让老年人享受“懂操作、会操作”的乐趣体验。

3.3容错性设计原则

容错性设计就是当用户进行不当操作时，产品对用户的交互行为所做出的反应。老年人智能床头照明要提升用户使用体验，容错性设计原则首当其冲。通过容错性设计，减轻老年用户使用智能产品的“怕用坏”的紧张心理情绪。容错性设计可以从以下几点着手：

3.3.1引导和提示

智能床头照明的设计要有明显的引导和提示，通过人体感应产品在老年用户接近时，产品的人机操作界面就需要亮起，让老年用户可以清晰地看到操作界面。

3.3.2限制操作

限制操作对老年用户来说是非常必要的方式。老年用户操作的准确度大幅度降低，因此要增加那些不能逆转操作的难度。在智能床头照明产品的设计中，为老年用户专门设计的“紧急求助”功能，就必须遵循这个设计原则。

例如，“紧急救助”按钮功能的启动，需要用户多次用力拍打以表示确定，避免在日常生活中的不小心触碰启动功能，造成必要的资源浪费和子女的恐慌。

3.3.3反馈与帮助

当老年用户在误操作后，产品不发出刺耳或引起情绪紧张的声音，同时通过语音引导，帮助用户快速解决问题。温馨的反馈信息以及及时的语音提示帮助，产品的容错设计细节，让老年用户享受更多智能产品愉快的交互体验。

4结语

在老龄化全球趋势背景下的智慧家庭的发展，社会对老年人的居家生活的便利和安全有了更多地关注。智能产品在给老年人生活带来众多便利的同时，要顺应他们的生理和心理需求，要让老年用户在使用智能产品过程中享受智能化带给他们的乐趣。老年人智能床头照明产品的交互设计研究，对保障老年用户夜间安全、改善睡眠状况、提升用户交互体验有十分必要的作用。希望通过本文的研究能为老年人家居智能产品的交互设计发展提供一定的理论参考。