提高施工企业基层项目部综合办公室工作

饶慧容

摘要：本文将对这些问题进行简要讨论。基层项目部综合办公室是一个综合性部门，随着社会发展，各个行业之间的竞争越来越激烈，这个部门在企业中也变得越来越重要，起到一个枢纽作用，负责协调各部门之间的工作。但在企业运行过程中，这个部门仍然存在着很多问题，会遇到很多困难，针对这些问题，建筑工程单位应该采取一些措施来解决。本文将就这些问题进行简要讨论从而更好发挥项目部综合办公室的职能。

关键词：基层项目部;综合办公室;问题;措施

经济的发展，社会的进步，推动着整个施工企业的发展，对其要求也越来越高，基层项目部综合办公室作为企业中的基础部门，它的任务也越来越重。综合办公室与各个部门的联系比较密切，相比较其他部门来说，其工作量大且内容过于烦琐，工作人员比较稀缺。由于其特殊性，所以想要提高企业的整体效益，首先要从基层项目部综合办公室做起，加强对其管理是必不可少的。

一、基层项目部综合办公室存在的问题

（一）工作内容烦琐

综合办公室顾名思义是比较综合的一个部门，需要完成的任务很多，而且大多比较烦琐，内容联系不紧密，比如文件的拟定发放、制度的落实、日常事务的准备等等，很多细节问题都需要基层项目部来处理。这个部门所要服务的对象很多，涉及各个部门，其主要负责企业中的服务项目，既要对上级领导进行服务，也要为项目员工提供服务，基本以施工生产为中心，没有特别固定的工作内容，难度系数比较高。

（二）人员配置不足

从上面的论述可知，基层项目部综合办公室的工作内容比较分散，没有核心的、具体的工作内容，导致外部人员认为这项工作是简单的、易做的，没有什么难度，因此给此部门配备的人员较少。但通过分析得知，由于是服务各个部门的，所以这项工作相比较其他部门的工作来说更加繁重，而且工作琐碎，不成系统，更加大了工作任务的难度系数。

（三）业绩完成不明显

基层项目部综合办公室是特殊的，沒有确定的工作主题，没有专属于本部门的工作任务。其主要任务其实就是为其他部门服务，日常也都是处理一些繁杂的事务，所以此部门工作人员的业绩无法体现出来，也无法度量工作人员之间的任务完成情况。这样就没有办法完成业绩考核等情况，工作人员之间很少存在竞争力，导致员工没有很大的积极性，从而不能保证工作的效率，然后进行恶性循环。

（四）员工能力欠缺

企业中其他部门都有明确的工作任务和工作目标，对工作内容完成的情况也有一定的要求，所以相关工作人员大部分都具备一定的工作能力。然而和其他部门有所不同，基层项目部综合办公室这个部门都是一些不需要技术含量的工作，所以对员工的能力没有什么要求。在企业招收员工时，一般会把职场新人、没有工作经验的人安排在这个部门，因此这个部门大多没有特别的技术能力，在日常的工作管理中，考虑大多过于片面。

二、做好基层项目部综合办公室工作

（一）认清形势，纵观全局

紧跟时代的发展，认清当前企业的工作形势，是现在提高施工企业基层项目部综合办公室的有效途径。作为综合办公室的管理层人员，第一步要做的就是对时代特征足够了解，现在社会的竞争越来越大，只有把办公室的日常工作做好，整个施工企业、工程项目才能更好地发展，所以管理人员应该对办公室工作进行全面的考虑，起到一个良好的领导作用。其次，作为部门的领导者，应该有很强的责任感，清楚自己的职责所在，带领综合办公室的工作人员做好本职工作。站在企业的整体角度看问题，与其他部门相互协作，保证工作任务的顺利完成，且要符合整个企业的目标要求。除此以外，根据社会的不断变化，对内部及时进行改革，要保证符合社会发展的要求，增强员工的创新能力，不要拘泥于陈旧思想。

（二）热爱工作，提高能力

由于基层项目部综合办公室没有核心的工作内容，很多工作人员没有强烈的积极性，对工作不上心。上面论述提到，这个部门的工作任务虽然都很琐碎，但是它的重要性是不言而喻的，联系着各个部门之间的工作，是施工项目的基础前提。综合办公室的工作人员应该端正工作态度，做好本职工作，对工作投入更多的热情，这样此部门才会发展，整个企业才会进步。除此以外，综合办公室的工作任务琐碎而繁重，有时还会帮助其他部门完成任务，所以要求工作人员要有很好的耐心和责任心，还要具备一些简单的技术能力，从工作中不断提升自己。

（三）致力服务，综合协调

企业的工作质量很重要，综合办公室作为企业的基础部门，面对烦琐的工作任务，发挥好自己的作用才能保证该有的工作质量，这对企业的整体有很大的帮助。基层项目部综合办公室主要就是负责协调，把日常的各种繁杂事务协调好是最重要的。综合办公室要做的首先是梳理好项目部工作的条条框框，同时还要将企业内上下级关系处理好，各个部门之间既要有联系，也要有专门的任务。其次要对施工项目认真分析，筛选出重点难点，及时向领导汇报一些重要的工作内容，保证企业的正常运作。

（四）吸取经验，积极学习

现在无论是国内国外，企业的竞争力都是非常大的，企业单位要在承受压力的同时，向其他企业进行学习，这对提高工作人员的综合素质有很大帮助。首先综合办公室的工作人员应该向领导和其他部门的员工学习，尽可能多的掌握相关知识，多向其他人请教问题，保持认真的工作态度。其次是学习先进企业的工作思想，社会在发展，不同的时代会有不同的工作重点，要将思维全面化。同时还要不断进行学习，多方面拓展学识，加强分析问题的能力，把理论和实践相结合，只有紧跟时代学习，才不会被时代所淘汰。

三、结语

基层项目部作为企业的基础，在施工项目的完成、现场管理等方面都离不开综合办公室，现在所起到的作用越来越明显，对相关工作人员的要求也越来越高。面对综合办公室存在的问题，企业应该予以重视，根据不同的情况采取不同措施，还要时刻关注社会的发展趋势，吸取相关工作经验，从而提高企业的工作效率。

参考文献：

[1]成坤.如何提升基层项目部综合办公室管理的工作效率[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2019 （06）：52-53.