浅谈帮忙类民生新闻的困惑与对策

孟昕

摘要：随着人们对民生发展重视程度的不断提高，帮忙类民生新闻节目数量也在与日俱增，这些节目的出发点基本上都是“关注民生、服务大众”，为老百姓办实事、办好事，为我国社会的和谐发展起到了重要的作用。但是，现在帮忙类民生节目发展却依旧有一定问题存在，影响了其作用发挥。鉴于这种情况，本文首先简单分析了帮忙类民生新闻存在的问题，然后提出了几点应对建议，希望可以为此类节目的发展起到一定的参考作用。

关键词：帮忙类;民生新闻;困惑;对策

一、帮忙类民生新闻节目发展存在的问题

（一）存在过界越权现象

首先，现在很多民生节目记者在进行实地采访的时候，主观性过强，会按照自身的价值观以及人生观直接对相关事件做出评价，造成新闻报道失去了客观性，甚至对观众造成了错误的引导，使事件后续发展偏离正确方向;其次，在进行民生新闻节目制作的过程中，部分电视台缺乏正确的隐私保护理念，会强行将镜头深入到人民群众的隐私为止，展开所谓的判断或者批判，不仅没有起到帮忙作用，反而对当事人造成了更大的伤害，极大阻碍了节目作用的发挥。

（二）存在帮倒忙现象

在现实生活中，人们会遇到很多各种各样的小矛盾。但是，这些矛盾在被电视台曝光以后，反而会出现事与愿违的情况，把小矛盾转化成大纠纷，使矛盾双方都产生逆反心理。另外，在实际报道过程中，还有部分节目过于重视收视率，会不顾及实际，推动小矛盾的激化发展，以此来吸引更多受众的眼球，造成了更为恶劣的社会影响。

（三）存在角色被利用现象

第一，随着节目影响力的不断增加，很多甲方会利用节目威胁乙方，根本不在意谁更具道理;第二，部分节目组为了提升收视率与影响力，会利用诉求者，刻意激化矛盾双方之间的矛盾，以此来达到自己的目的，并没有将解决实际问题当做主要目的。

二、帮忙类民生新闻的发展路径探究

（一）以本地实际情况为基础展开工作

对于帮忙类民生节目来讲，其应该明确自身定位，按照本土的实际情况制定更为合理的本土化发展策略，以此来推动自身的本土化发展，从而更好地帮助人们解决实际问题，增强自身的竞争力。以《帮女郎》这一江阴电视台民生频道帮忙类节目为例，其主要目标就是帮助江阴市民解决日常工作生活当中的问题，立足于江阴本地，为市民提供消费投诉、情感援助、生活解困等服务，节目中的帮忙记者全为女性。在现实生活当中，她们会通过电话热线等方式了解人们在生活中遇到的困惑，然后用自身勇气与智慧，借助媒体这个平台，帮助人们解决实际问题，《帮女郎》在江阴已成为了家喻户晓的节目，是一档得到受众信赖与认可的媒体节目，不仅极大提升了江阴电视台民生频道的影响力，还为江阴的民生发展起到了极大的促进作用。

（二）以受众为本展开节目策划

帮忙类民生新闻节目是传统民生节目在新时代的发展创新，也是民生新闻为我国可持续发展做出的新改变。但是，要想进一步提升自身的影响力，提高收视率，帮忙类民生新闻应该转变节目策划理念，以受众为本展开策划工作，真正深入到基层群众身边去，通过亲民的态度了解老百姓遇到的问题，然后采用更为合理的措施帮助他们解决问题，让他们感受到记者对他们的关怀与尊重。如江阴电视台的《帮女郎》节目，两位美女姐妹花就站在普通人的视角进行了新闻的了解与报道，不仅帮助老百姓解决实际问题，还让观众真正产生记者就是身边姐妹的感觉，使节目的公信力與受众量都得到了极大提升。

（三）展开主动帮忙

过去很多民生新闻都是等待受众求助，然后再去帮助解决问题，这样很难让观众产生亲近感。所以，要想获得进一步发展，帮庀类民生新闻节目应该转变制作理念，多去主动了解老百姓的需要与遇到的问题，从百姓实际出发进行帮忙帮困，从而获得更多百姓的认可与青睐。如江阴《帮女郎》的“澄农帮”，就是在了解各镇农民疾苦的同时，联合各志愿者团队，通过融媒体这个大平台，采用新媒体直播带货等多种方法，开展全城帮农服务，帮助他们售卖滞销的蔬菜瓜果，真正做到帮农惠农。

三、结语

随着媒体事业的快速发展，民生新闻节目也受到了越来越多人的重视，帮忙类民生新闻的数量也越来越多。到现在为止，绝大多数帮忙类民生新闻虽然真正帮助老百姓解决了很多实际问题，获得了大量受众的认可与青睐，影响力在与日俱增。但是，由于受到种种因素的影响，现在帮忙类民生新闻发展却也有一定问题存在，对其作用发挥造成了相应的阻碍。要想切实转变这种情况，帮忙类民生新闻需要从本地实际情况人手，结合受众需要展开工作，化被动为主动，从而更好地实现预期目标，为我国的持续发展做出更大的贡献。

（作者单位：江阴市融媒体中心）