“一线一策”，实践客户零停电理念

毕 竟

（广东电网有限责任公司中山供电局，广东 中山 528400）

0 引 言

随着科技的快速发展，人们对电能质量的要求日益提高，供电可靠性受到更高的重视。供电可靠性是供电企业一项重要的经济技术指标，体现了一个供电企业对电网建设、改造、运行和维护等的综合管理水平[1-2]。在市场经济条件下提高供电可靠性，是电力企业发展的需要，也是电力企业的一项重要基础工作和综合性很强的管理工作。为用户提供不间断供电服务，是供电企业改善服务的重要目标的刚性要求[3-4]。

依照南方电网战略要求，在2019年年底，中山局客户平均停电时间为0.60 h，达到了世界一流水平，打造了本质可靠的“供电可靠性全国领先”名片。本文针对中山供电局实际情况，提出“一线一策”的实践客户“零停电”的理念并付诸实施，取得了良好的指标收益和社会效益。

1 停电原因剖析

当前中山供电局的主要停电原因为配网故障停电（16 020时户，占比84.23%）和预安排停电（2 729时户，占比14.35%），如图1所示。对其展开细化分析得知，在加强设备入网把关的前提下，为夯实可靠性能力，除加强运维外，线路结构不合理、重复停电多、发电车接入点不足为关键问题点。

1.1 线路结构不合理

（1）放射性线路和大支线的网架结构特征会导致用户停电；

（2）环网点设置不合理及线路缺少分段的网架结构特征会导致用户停电；

（3）架空线直接挂配变及缺少电缆分接箱的网架结构特征会导致用户停电。

图1 主要停电原因分析……