以问题为导向的三级护理查房对提高护理质量和患者满意度的效果研究

庄秋云 连丽虹 冯龙艳

（中山市人民医院，广东 中山 528400）

近年来，我国人口老龄化趋势越来越严重，老年患者是很多疾病尤其心脑血管疾病的高发人群，所以医院老年患者的比例也在逐年增加。作为特殊人群，老年患者的身体条件特殊，基础病多，家庭经济及支持率与疾病恢复密切相关，普遍心理压力大，有些老年患者还可能出现思维能力较弱的状况。常规的护理模式更加强调对于基本的治疗和身体的护理，但是护理人员与患者的距离感较强。加之老年人在患病的时候精神、心理更为脆弱，但护理人员往往忽略了这些方面，导致护理不能有效的辅助医疗手段，护理效果不理想，因此，常规的护理手段有效满足患者需求[1-3]。基于此，本研究选取中山市人民医院2017年10月至2019年10月期间收治的老年患者60例，探究三级护理查房模式在提高老年科护理质量过程中的效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取我院2017年10月至2019年10月参与查房老年科的护士60例，采用随机数表法将所有患者分为对照组和研究组，每组各30例。其中对照组男2例，女28例，年龄20～46岁，平均（32.13±2.15）岁，研究组中男3例，女27例，年龄20～45岁，平均（31.23±2.26）岁。两组患者在一般资料上的差异无统计学意义，P＞0.05，差异无统计学意义。

1.2 研究方法：对照组护理人员采用常规护理模式对患者进行查房，对病情危重的患者加强护理，出现状况及时紧急处理。研究组患者采用三级护理模式进行查房，具体方法如下：①将组内护士分别纳入三个不同级别的查房组，每个查房组均有由经验丰富的资深护士担任组长，其中三级查房组由护士长担任负责人。……