我为啥对工作的抵触情绪越来越强

姚扶有

Q老师，您好。我先后在好几家外企干过，在每家公司职位都是到了总经理助理这儿就原地踏步了。半年前，我又换了一家外企，本来干得好好的，可最近我在过去公司工作的状况又“阴魂不散”地出现了。

一次，快下班的时候，总经理拿来一大摞资料，说：“赵倩，这是我们合作公司的英文资料，你迅速把它翻译成中文吧。”我看着那摞厚厚的英文资料，抵触情绪一下子上来了，觉得总经理就是欺负人，为什么不把这样高强度的工作安排给翻译部的老员工？但是，还是强作笑脸地接受了。虽然面对总经理时，我脸上浮现的是笑容，但是，当总经理转身离开后，我像翻书一样，立刻把笑脸翻成了冷脸。我估计我的这种面部表情变化没有逃脱总经理不经意回转身的凌厉一瞥。

还有一次，部门一个资深员工需要参加一个化工行业的高峰论坛，他负责会议上的同声翻译，想让我帮助查找些专业资料。我想：我是总经理的助理，又不是你随便使唤的，却让我给你找资料？虽然心里这么想，但表面上还是给足面子，答应了他。但我想不能这样惯着这些人，因此，待我慢腾腾干完自己的活后，就在网上和同学聊天。一个上午过去了，老员工过来找我拿资料，却发现我正在优哉游哉地网聊。老员工说：“看你挺忙的，那就不麻烦你了，我找其他同事帮忙吧。”

由于对上司以及同事交代的事情老有抵触情绪，我在转正后一直得不到他们的帮助和提携。一年合同期结束后，公司拒绝继续聘用我。现在我真的苦恼极了。老师，请您帮帮我吧，我该怎么办呢？

赵倩

A赵倩好。从你简单的陈述中，可见你在工作中的抵触情绪一直比较大。请问：你一路走来，一路抵触，难道你真的很爽吗？当然不爽！

在现实工作和学习中，个体的认知和情感等心理因素阻碍了本身对现在所提出的道德要求或执行意义的理解，从而不能自觉地把行动目标或道德要求转化为自己的需要并付诸实际行动，因而形成了抵触心理，或对立情绪，在心理学上称为意义障碍。通常导致抵触心理产生的原因有以下几个方面：一是自我感觉被强制了。“强制”从词意上讲，是指以某种无形或者有形的力量，强力约束某人或者物，或者是以这种力量来使某个人执行某项行动和任务。通常这种行为或任务是人所不情愿的，让这个人的自尊受到伤害，从而产生抵触。二是不公正。工作中出现一些不公正、不公平的任务分配，心理产生反感又无力反抗，抵触情绪便油然而生。三是意见分歧或矛盾纠葛。来自上司的工作分配、同事的工作协作，当个体的独立性、批判性的发展与上司或同事产生意见分歧或矛盾时，便以抵触情绪对抗之。

那么，你为什么还是这么喜欢抵触呢？

因为在你心底里有另一个声音在不断为你呐喊、声援你：“他们屡屡让我不爽，我当然要抵触他们啦。这都是别人的原因，这都是别人的错。”我们很自尊，往往不愿意承认自己的狭隘与阴暗，但很不幸，我们内心深处的第一反应，确实是这么想的：这些痛苦，都是别人导致的！我们恨不得让这些导致自己痛苦的人与事，立即消失，远远走开！人生不如意十之八九。你希望他们走开，它们反倒就待在这里，不仅不会走开，甚至离你越来越近。在工作生活中，你越讨厌某个人，他可能就会时不时在你面前出现;你越抵触某件事，它可能真的就会出现。这既不奇怪，也不玄妙。吸引力法则说得很清楚，你所期盼的和排斥的，都会离你越来越近，因为你的内心始终在想着它，这种意念力极为强大。佛家说得或许更明白，你越排斥、越抵触，这个“缘”就会越结越深。

職场上，一些职员对于来自上司以及老员工的“指挥”很有抵触情绪，这会在语言、表情及动作中表现出来，别人感受到这种“抵触”后，一般就会远离你。从此，你在职场中会越来越孤立，得不到别人的提携和帮助。它就像“慢性毒药”一般，短时间里看不出危害，但却能在不知不觉里，让你在职场中“泯灭”。

很多时候，我们排斥一个人、一件事，连自己都不知道究竟为什么，但有一点是可以肯定的，这种没来由的抵触情绪将阻碍我们用理性的目光去审视周围的人和事。因此，所有抵触情绪的开始就是一切悲剧的开始，不论任何事情，你在必须面对的时候所选择的态度其实就已经决定了整件事情的走向和结局。包容和接纳就会是祥和和喜剧，挑剔和抵触就一定是争吵和悲剧。因此，我们如果不能从抵触情绪中解脱出来，无论换多少公司、换多么牛的公司，依然会重蹈覆辙。

 强迫自己萌生积极的情感，抛弃“难以接 受”的偏见

跟自己做一个约定，即“在发现对方一个缺点时，也要找到对方一个优点”。如果始终觉得“难以接受”“难以理解”，不妨听听对对方有好感的人是怎么评价的。总之，看到对方的优点，有助于萌生积极情绪，更好地接受对方。

增加接触的机会，扭转片面的印象

当我们对他人第一印象不是特别好时，可以通过反复接触，渐渐地，我们会形成对一个人较为客观和全面的评价，从而减弱最初产生的片面的厌恶感。这就是心理学上的“纯粹接触效应”。

控制情绪，换位思考

不懂得控制情绪，就会被情绪所控制。当抵触情绪即将爆发时，学会用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“愉快接受，一切会很美好。”“抵触会毁了前程”。同时，还可以利用环境化解抵触情绪，当抵触情绪上来时，到公司长廊、茶水间，或者楼下公园走一走，能起调节作用。

内心平和，观测此时此刻工作的价值

以最平和的心态去面对已经发生或即将要发生的一切，通过暗示，先让自己的心平静下来。然后静静地想一下，你目前正在做的事，它的价值或者意义，你为什么要做这件事，一旦你发现它对你的作用，你就会感到这件事其实很有魅力。

倾诉宣泄

遇到抵触情绪发作的时候，不要埋在心里，可以向知心朋友或亲人诉说出来或大哭一场。这种发泄可以释放内心郁积的不良情绪，有益于保持身心健康。但发泄的对象、地点、场合和方法要适当，避免伤害别人。