生鲜农产品电商物流配送模式改进策略

摘要：随着我国经济的发展，社会的进步，电子商务在现实生活中得到了普及，电商物流配送的相关问题也渐渐引起了人们的重视。在生鲜农产品的运送过程中，如果电商物流配送模式不合理，就可能会导致现实中出现一些问题，鉴于生鲜农产品电子商务的市场重要性，必须要对电商物流配送模式进行一定程度上的改进，不断地提升其效果，推动经济持续发展。据此，本文对相关问题进行分析，希望能够对现实有所裨益。

关键词：生鲜农产品;电商;物流配送;改进

中图分类号：F326.6;F724.6         文献标识码：A

收稿日期：2020-04-29

作者简介：王云佩（1987- ），女，讲师，本科，研究方向：航空物流。

在我国经济持续发展的背景下，互联网已经融入到了人们的生活中，人们足不出户就可以通过网络来开展各种购买行为，这也对生鲜农产品贸易产生了一定程度上的影响。传统的生鲜农产品在销售运输方式方面效率不高，而电子商务的发展对传统方式进行了改变，生鲜农产品的电商物流配送模式能够以网络为基础，实现生鲜农产品与消费者的具体联系，在减少流通环节的基础上避免中间差价。近几年来，很多地区的农业经济发展都因电商物流配送模式而受益，为了进一步的促进其发展，本文分析了生鲜农产品电商物流配送模式改进问题，提出了具体的策略，具备较强的现实意义。

1 现有的生鲜农产品电商物流配送模式

1.1 平台类电商的物流配送模式

想要对整体问题进行分析，就必须要在一定程度上明确现有的生鲜农产品电商物流配送模式。先从平台类电商的物流配送模式角度来看，平台类电商存在着较为完整的物流体系，同时其具备用户基础，涉及的商业模式较多，其中最为典型的一点就是结合互联网为消费者提供创新式的购物环境，也就是人们所说的网店，消费者可以通过网络在网上进行购物与消费[1]。此外，平台类电商往往还会以消费者为基础，为其提供具有针对性的服务，将产品配送给消费者。消费者在网上下单之后，电商会根据消费者购买的具体商品以及其所在的位置选择物流公司将产品完全的配送到消费者手中，具体情况如图1。

这一在物流配送模式存在着一定程度上的缺陷，那就是在现实情况中无法直接对生鲜农产品进行挑选，这类产品往往不能准确界定品质与标准，无法直接挑选会降低消费者的满意度。

1.2 O2O 电商的物流配送模式

从O2O 电商的角度来看，其具体的物流配送模式相比较于前者更加合理，更加完善，但还是存在着一定程度上的问题。所谓O2O电商主要就是以互联网为基础，以线下商务为核心，将二者进行结合，使互联网完全成为线下交易的具体平台。通过自营物流或者第三方的物流企业，能够将生鲜农产品直接配送到消费者家中，同时也可以将其运送到便利店等让消费者自取。目前对消费者进行验证的方式以二维码为基础，能够对线上到线下的身份确认问题进行解决。

近几年来，电子商务快速发展，同时选择网购这一行为的人群也越来越多，但是主体消费形式仍然是线下消费，尤其是在生鲜农产品方面，大多数年轻人都不会对生鲜农产品进行购买，而中老年人也很少选择以互联网的形式购买生鲜农产品。

O2O 电商的物流配送模式还存在着一些问题，例如，虽然其比平台电商的物流配送模式更加完善，但是其投入较大，在回报周期方面也较长，由于主要对本地化的服务进行提供，所以其对线下实体店的具体要求较高。除此之外，O2O 电商的物流配送模式还面临着覆盖范围不广的问题，冷链物流基础设施也不够不完善。相比较于其他的物品，生鲜农产品不仅仅容易腐烂，同时具体的品质还难得到保证，对配送条件、配送效率存在着较高的要求，现阶段对生鲜农产品的配送基本都是常温运输，没有为产品保鲜，间接影响了其质量。

2 生鲜农产品电商物流配送模式的具体改进策略

2.1 结合实际情况提高消费者体验

想要对生鲜农产品电商物流配送模式进行改进，就必须要结合实际情况，对消费者的体验进行提高。现有的生鲜农产品电商物流配送模式具有一定程度上的可取之处，只需要以此为基础稍加改动就可以达成发展的目标。相关人员可以选择对不同的物流模式进行结合，以此来为消费者提供优质的服务。例如，在产品上市后，应结合下单与发货的步骤，减少时间，根据订单的情况来明确产品，货物地点应对多个地区的消费人群进行覆盖，包括网络消费者以及大型便利店等。最重要的是，应对消费者的具体需求进行满足，在消费者凭借自己的想法下订单的基础上，拓展生鲜农产品的范围，减少成本，最终提高消费者的具体购物体验。

2.2 让消费者参与评价

让消费者参与对生鲜农产品电商物流配送模式的评价，十分重要，十分必要，因为生鲜农产品电商物流配送模式往往会出现信息错误的情况，导致产品的价格变得不透明，这会直接引起消费者的反感，所以为了避免这一问题发生，必须要明确出现价格不透明的直接原因，将生鲜农产品的供应厂家与消费者完全的链接在一起，让消费者根据自身的想法参与到评价当中，如果消费者对生鲜农产品电商物流配送模式不够满意，就可以给出自己的差评。

在现实情况中可以利用生鲜农产品电商物流配送模式中的O2O模式，让消费者通过互联网来对自己喜欢的产品进行订购，避免产品质量低下，提高消费者的满意度。

2.3 提升冷链物流的基础设施水平

正如前文所说，电商的物流配送模式面临着覆盖范围不广的问题，冷链物流基础设施也不够不完善。相比较于其他的物品，生鲜农产品不仅仅容易腐烂，同时具体的品质还难得到保证，对配送条件、配送效率存在着较高的要求，现阶段对生鲜农产品的配送基本都是常温运输，没有为产品保鲜，间接影响了其质量。所以，必须要对冷鏈物流的基础设施水平进行提升，在加强基础设施建设的基础上，对冷链物流的覆盖程度进行增加[2]。以海南为例，如今海南地区已经较好的提升了冷链物流的基础设施水平，甚至覆盖了生产大户等经营主体，使全国各地的消费者都愿意通过互联网在海南选购生鲜农产品。

此外，生鲜农产品电商需要加强与物流公司的合作，充分利用运输工具的具体优势，在节约时间的基础上大幅度提高消费者的满意程度。

2.4 加强电子商务平台建设

最后，应加强电子商务平台建设，这也是生鲜农产品电商物流配送模式的具体改进基础。相关人员应对信息技术进行较为充分的应用，完善物流衔接的工作，不仅仅要对货物的流动速度进行加快，同时还应该对交易进程进行推动。首先，应对冷链物流信息技术进行使用，从备货阶段到配送阶段，都应对冷链物流的具体状况进行实时记录，方便用户的查询，提高生鲜农产品电商物流配送的质量。此外，应通过互联网对生鲜农产品信息进行及时发布，无论是价格走势还是相关的优惠活动都应该完全的包括在其中，创设透明的交易平台。

3结论

传统的生鲜农产品在销售运输方式方面效率不高，而电子商务的发展对传统方式进行了改变，生鲜农产品的电商物流配送模式能够以网络为基础，实现生鲜农产品与消费者的具体联系，在减少流通环节的基础上避免中间差价。现有的生鲜农产品电商物流配送模式具有一定程度上的可取之处，只需要以此为基础稍加改动就可以达成发展的目标;相关人员可以选择对不同的物流模式进行结合，以此来为消费者提供优质的服务;必须要对冷链物流的基础设施水平進行提升，在加强基础设施建设的基础上，对冷链物流的覆盖程度进行增加。

参考文献：

[1]王慧盟，王成.抗疫背景下中小电商物流企业应急配送策略研究——以清徐美特好农产品配送中心为例[J].中国物流与采购，2020（08）：33-34.

[2]华耀军.供应链管理背景下的湖北省农村电商物流发展模式探究[J].常州工程职业技术学院高职研究，2019（04）：32-35+31.

Abstract： With the economic development and social progress of our country， e-commerce has been popularized in real life， and the related problems of e-commerce logistics and distribution have gradually attracted people's attention. In the transportation process of fresh agricultural products， if the e-commerce logistics distribution mode is unreasonable， it may lead to some problems in reality. In view of the market importance of fresh agricultural products e-commerce， it is necessary to improve the e-commerce logistics distribution mode to a certain extent， constantly improve its effect， and promote the sustainable development of economy. Based on this， this paper analyzes the relevant issues， hoping to be helpful to the reality.

Key words： Fresh agricultural products; E-commerce; Logistics distribution; Improvement