X家具品牌营销策略研究

郭迎红 王守霞

摘要：中国家具行业是体现老百姓生活质量的一个行业，而品牌作为企业的核心技术之一，必然要发挥它的重要作用。本文以X家具为研究对象，归纳分析出了其品牌营销中存在三个方面的问题，并分别从品牌定位、品牌传播、品牌管理等方面对X家具品牌营销提出了合理的改良意见，以期为相关学者的研究提供可行性参考。

关键词：家具行业;X家具;品牌营销

一、引言

进入21世纪以来，国内家具行业规模逐渐扩大，“新零售”成为家具行业热点话题，国外商业巨头也闻声而来，这必然会引起中国家具零售行业的革新。现阶段，国内家具行业也正面临着消费升级、新零售、国际品牌涌入国内市场。国内不少企业忽视了对品牌的建立，面对市场竞争，定位不清晰，导致企业发展水平较低。因此，本文对X家具品牌营销策略的研究具有重要的现实意义。

二、X家具的品牌营销现状分析

首先，从X家具品牌定位情况上来看，其人群定位，在欧美各地区X家具卖场中提供的产品都是老百姓常用的低价优质的产品，但在中国许多城市中X家具的产品成为白领以及小资阶层用来体现他们较高身份的象征，对于都市中普通年轻人来说，X家具用品还是较贵，购物中只体验不消费现象占大多数。由此看见，X家具在品牌定位上存在偏差。

其次，从X家具品牌传播情况上来看，X家具经常在商场、官网、微信小程序等进行宣传，在宣传上X家具较注重口碑营销，让消费者成为品牌的传播者，这也是基于顾客对X家具的信任，但与国内其他知名度的家具品牌相比，X家具在品牌传播力度上还存在不足。

最后，从X家具品牌管理上来看，X家具有一个功能性的团队——商品目录设计团队，X家具的商品目录中特有的产品设计风格都是由商品目录设计团队从设计到采购逐一进行的。但其在采购中对材料的质量把控不严，以至于近几年X家具多次出现突发事件的发生，为品牌声誉带来风险。由此可见，X家具对品牌的管理重视程度不够。

三、X家具品牌营销中存在的问题

（一）品牌定位出现偏差

在中国市场环境迅速发展的情况下，消费者对产品进行潜意识划分，认为X家具品牌都是欧洲简约时尚风格，只适合青年人，导致在营销方面，流失了大量中年女性顾客。

（二）品牌传播力度不足

调查发现，X家具与国内其他知名的家具品牌相比，X家具较重视口碑营销的传播，而他们在电视投放的广告要比通过其他媒介宣传的比重高，而X家具很少在电视上投放广告。从查找的资料中发现X家具在2002年电视上曾播放过《X家具美好生活》品牌形象宣传广告。但自此之后，X家具电视上的品牌形象出现次数较少。通过对比分析，X家具在品牌传播上需要完善，通过电视广告对X家具进行有益的宣传是其注意的部分。

（三）品牌管理重视程度不够

公司的运营离不开管理，管理者因缺乏对品牌进行整体有效的管理，以至于近几年X家具出现大量裁员、组织结构简化、人员精简等问题。一系列问题的出现都是因为没有对管理足够重视，导致X家具品牌的管理出现些许问题。在品牌宣传方案的设计、突发事件的预警和品牌保护措施以及对人员的管理上都存在疏忽。

四、X家具品牌营销改进对策

（一）精准品牌定位

由于X家具在长期生产和销售中产品一直定位为中低档产品，一直以来深受年轻女性消费者喜爱，因此在这一方面营销上具有优势，那么能进行产品购买的群体应定位为中青年的女性消费者，下面对2019年中青年女性年龄进行分析：

经调查可知，中国一二线城市以及小城市中女性年龄均趋于年轻化，年龄基本分布在20岁以上以及45岁以下。为实现目标群体精准定位，X家具市场群体定位年龄建议为25-45岁女性。在一二线城市维护好与顾客关系的同时，要重視起X家具品牌在中小城市的知名度与美誉度，加强品牌宣传，在中小城市谨慎开拓市场，寻找新的目标顾客。

（二）优化品牌传播

建议从以下几个方面加强品牌传播宣传：一是微博运营，先对企业品牌进行整体策划再通过软文在微博由浅入深式的对品牌进行宣传。二是公众号宣传，推送的内容可适当用图片、动画的形式来进行表达，增添了趣味性。公众号后台可添加小游戏，如：乐高，将X家具的家具用品通过乐高积木游戏的方式出现，在游戏中体验快乐的同时锻炼了顾客自行组装家具的能力，增多了品牌与消费者之间的互动性。三是平台直播，以直播的方式与大家交流，宣传企业文化，分享X家具趣事，讲解家具生活小妙招，为大家解锁X家具新产品。

（三）完善品牌管理

1.完善员工培训制度

企业针对员工培训，建立两种培训制度，一种是关于新员工培训的制度，另一种是关于业务知识和技能提升的培训制度。通过理论的学习+技能的培训可以更好的理论联系实际，定期培训可以更新员工的营销观念，可以提升员工业务能力水平，完善员工培训制度为品牌的管理提供了内部保障。

2.完善质量管理

国家颁布的环境保护法中表明要减少森林砍伐，提倡退耕还林，对产品和质量都提出了更高的要求，这就要求我们一方面要建立质量考核标准，另一方面要加强质量把控。，将考核标准和质量把控指标细化到个人，通过后期的检查反馈进行奖惩，既要优化所需成本又要保证产品质量。

五、结语

中国家具行业作为能够体现老百姓生活质量的一个行业，在激烈的“新零售”环境当中，很多国内家具行业在发展中出现问题，其中主要问题是缺乏核心技术（品牌），导致出现市场混乱局面。品牌是可识别的通行证，是烙印在消费者心理的感觉和形象，面对激烈的市场竞争环境，越来越多的企业认识到品牌在营销环节中日益重要。在营销中，品牌是唤起顾客重复消费的原始动力，是消费市场上的灵魂。本文通过发现X家具存在的些许问题，从而提出相应的对策。希望通过改进对策提升品牌营销在企业中的使用效率，促进家具更好的发展。

参考文献：

[1]用汐.中国家具行业作为能够体现老百姓生活质量的一个行业[J].互联网周刊，2019（05）：18-19.

[2]洪安旸，单春艳.中国市场X家具的营销策略分析[J].现代营销，2018（11）：99-100.

[3]李永好.企业市场营销品牌策略的创新探讨[J].经济研究导刊，2019（33）：78-79.

作者简介：

郭迎红（1997—）， 女，山东滨州，山东协和学院，商学院，市场营销2016级;

王守霞，（1990—）女，山东济南，山东协和学院讲师，主要研究方向：市场营销。