400+大牌撤离Facebook 互联网巨头被扼住了喉咙？

麦柯

被推倒的多米诺骨牌

可口可乐宣布停止全球网络广告投放30天

其中，以争议流量遭人诟病的Facebook，由于在对待仇恨言论和错误信息方面缺乏监管审核，这次成为了众矢之的。

据悉，面对失实内容或煽动言论，Twitter的处理方式上加上“不确定是否属实”、“涉嫌颂扬暴力内容”等标签，但是同樣的内容到了Facebook却没有任何处理。

这种听之任之的放任姿态，立刻惹恼了美国民权组织，相关机构联合发起Stop Hate for Profit（别用仇恨赚钱）活动，指控Facebook从“偏执、种族主义以及暴力内容中谋利”，并呼吁广告主7月份暂停在Facebook上投放广告。此举得到了全球品牌商的积极响应，多米诺骨牌被推倒。

可口可乐第一时间响应。

6月26日，可口可乐公司宣布将从7月1日起，暂停在全球社交媒体平台上投放广告至少一个月。

可口可乐CEO James Quincey在声明中指出：“这个世界容不下种族歧视，社交媒体上亦不应该存在。”除了Facebook之外，被可口可乐封杀的还有Instagram、Twitter、YouTube等平台。

紧随其后的联合利华也付诸行动，并在声明中写道：“在Facebook等社交媒体平台上发布广告不会给用户和社会带来任何价值。”随即，星巴克也发布了“在所有社交媒体平台上暂停广告投放”的声明。

然后，好时的CMO Jill Baskin公开表示，“公司将加入7月份的抵制Facebook运动，同时将2020年剩余时间里用在Facebook平台上的广告支出削减三分之一。”

截至发稿前，可口可乐、联合利华、星巴克、帝亚吉欧、本田、福特、惠普、微软、彪马、李维斯、汉高、Patagonia、好时、Verizon、REI、百事等公司，他们纷纷从Facebook等社交平台上撤下了广告。

据发起方表示：“自6月17日以来，已有160多个品牌签约。他们希望相关社交平台提高问责制和透明度。”

扎克伯格还是慌了

不论广告客户在这个抵制活动中的真真假假，但随着大牌广告主数量的急剧增加，Facebook 要扛住还是有些吃力。

刚开始，加入抵制名单的公司，虽然很大牌，但大多不是Facebook的广告大客户，扎克伯格还能勉强支撑。据相关数据显示，前期品牌中鲜有排名在今年Facebook广告预算排行榜TOP100的。

Facebook的声明，很多广告主和相关组织并不买账

因此，Facebook全球商业集团副总裁Carolyn Everson回应说，“我们非常尊重任何品牌方的决定，并将继续专注于去除仇恨言论和提供关键投票信息的重要工作。”我们与市场营销者和民权组织的对话是关于如何团结起来，成为一支向善的力量。”

她这种冠冕堂皇的话，说起来不痛不痒，显然还是没有戳中Facebook的要害。

但是，当一些每年花费数百万美元广告费的广告大客户也开始采取行动，Facebook就吃不消了。

据彭博社报道，当联合利华等大客户一发布公告，Facebook的股价应声下跌8.3%，创下三个月来的最大跌幅。公司市值蒸发了560亿美元，扎克伯格的净资产推低至 823 亿美元，从全球富豪排名的第三位跌至第四位。

随后，另一个重磅袭来。数据还显示，支出最高的100个品牌去年在Facebook的广告支出为42亿美元，约占该平台广告收入的6%。

其中，家得宝、沃尔玛、微软、AT&T以及迪士尼都是大客户。结果，就连去年广告投入约1.16亿美元的微软——排名前三的广告大客户，也宣布暂停Facebook和Instagram上的全球广告支出。

加上第六大客户星巴克，这就把扎克伯格逼到了窘境：不修改规则，大客户流失;修改规则，流量下降。

随着抵制声浪加剧，内外交困的扎克伯格，实在顶不住了。他救火似地紧急宣布了一系列加强监管措施，他在直播中表示，对于违反平台政策但仍被认为有新闻价值的内容，Facebook会打上警告标签。

对于扎克伯格的救火，相关人士并不买账。他们认为，过去多年，Facebook积弊已久，沉疴难除。扎克伯格早就清楚问题的严重性，但只做了“一定程度上的让步”。

Color Of Change总裁Rashad Robinson认为，扎克伯格的声明无异于“11分钟的空口承诺”，并再次呼吁广告主不要在Facebook平台上投放广告。

Common Sense Media的CEO Jim Steyer认为，下一步应该在全球范围内向Facebook施压，呼吁欧洲监管机构对公司采取更强硬的态度，动员联合利华等国际公司在全球范围内停止Facebook广告投放。

应该说，Facebook已经为第二季度业务疲软做好准备。公司CFO Dave Wehner早在4月财报电话会议上就表示：“广告行业可能遭遇更加严重的收缩。”结果一语成谶。

分析师预计，Facebook仅能在6月维持1%的营收增长，第三季度乐观估计增长7%。这也将成为该公司上市以来增速最差的季度。