只进一扇门 化解烦心事

何苏鸣 李攀 沈洁 赵丹

基层是社会和谐稳定的基础。习近平总书记在浙江考察期间，前往湖州市安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心调研，了解基层矛盾纠纷调解工作情况。习近平总书记强调，要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，把党员、干部下访和群众上访结合起来，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

让老百姓有地方“找个说法”！

安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心（下称“矛调中心”）就是这么个地方。

县政府旁的这栋两层小楼，地方不大，“肚量”不小，信访、司法、公安、纪委等10家单位进驻。开张一年多，“吃”进群众纠纷和诉求5000（含线上3000多件）多件;“消化”功能也不错，矛盾纠纷化解率达95.3%，群众满意率达98%。

今年3月30日，习近平总书记来到这里考察，为这一创新“点赞”，认为安吉县的做法值得推广。这让中心工作人员倍感振奋。眼下，中心正谋划继续加大改革创新力度，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。资源上更集成，在现有基础上进一步整合行业性调委会等社会资源、各类公益组织等帮扶资源进驻中心;机制上更优化，进一步强化一窗受理的源头分类功能，完善过程规范办理，实现登记、流转、响应、受理、办理、答复等全流程再提速;通过拓展延伸“最多跑一地”改革，让老百姓得到更多实惠，以实实在在的成效助推省域治理现代化进程。

“矛调中心”能量何来，魅力何在？……