基于用户行为的电商平台设计研究

[摘   要]电商平台主要就是将网络信息技术作为基础所开展的商务活动，在我国网络信息技术快速发展的进程中，电商不会受到时间和空间的限制，可形成丰富性的应用场景，可以有效利用地理位置信息，将线上和线下有机整合在一起，为未来的发展夯实基础。在此过程中，应将用户行为作为基础，合理进行电商平台的设计，有效提升电商平台的设计效果，满足用户的操作需求。

[关键词]基于用户行为;电商平台;设计措施

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.11.

近年来在信息爆炸式增长的进程中，电商平台在引导性方面设计存在不合理的问题，使用起来十分复杂，对用户的浏览体验和购物体验等均造成不利影响，也会导致电商的发展受到抑制，在此情况下，可将用户行为作为基础，合理进行电商平台的导向性设计，改善用户的体验感，以此提升相关的设计水平。

1  电商平台用户心理与行为分析

电商平台设计的过程中，合理的进行引导性设计，不仅需要考虑到相关的视觉效果、合理使用先进技术，还需重点研究用户的行为和心理，研制出用户能够接受的交互形式，这样可以为用户提供高质量的服务。在研究用户行为和心理之后，其主要特点表现为以下四个方面。

1.1  认知心理特点分析

从本质上来讲，认知心理学属于交互设计期间十分重要的理论部分，在电商平台设计的工作中，可按照用户的认知心理特点，正确利用设计方式引导用户形成合理反应。当前在电商平台方面的用户人群方面，是从传统的电商平台中用户转变而来，在心理方面还有行为方面，对既有电商平台较为偏向，应予以足够的重视。……