基于NB-IoT物联网业务运营支撑模型研究

杨晓琳

【摘要】随着NB物联网业务的发展，业务与网络的适配性引發的问题越来越多，通过对NB物联网实际支撑工作的研究，提出“五问四看三做”的NB物联网业务运营支撑模型，在业务落地实施前将业务与网络适配性问题在售前阶段得到优化和改善，降低售后投诉率、提升客户感知。

【关键词】NB-IoT;业务模型;支撑模型

中图分类号：TN911                文献标识码：A               文章编号：1673-0348（2020）010-010-04

[Abstract] With the development of Nb Internet of things business， there are more and more problems caused by the adaptability of business and network. Based on the research on the actual support work of Nb Internet of things， this paper puts forward the operation support model of Nb Internet of things business of "five questions， four views and three actions"， optimizes and improves the adaptability of business and network in the pre-sale stage before the implementation of business， reduces the after-sale complaint rate and raises Improve customer perception.

[Key words] NB IOT; business model; support model

随着NB物联网业务的发展，业务与网络的适配性引发的问题越来越多，如何根据NB业务模型做好业务落地实施前的运营支撑是本文研究的重点。本文通过对NB物联网售前、售中、售后实际支撑工作的总结，提出“五问四做三看”的NB物联网业务运营支撑模型，在业务落地实施前将业务与网络适配性问题在售前阶段得到优化和改善，降低售后投诉率、提升客户感知。

1. NB-IoT节电技术

NB-IoT的节电技术包括：

PSM（Power Saving Mode，节电模式）：PSM态下，终端大部分时间处于睡眠状态，因此终端可以保持极低的功耗，终端醒来后可以发起接入流程。

eDRX（extended Discontinuous Reception，扩展非连续接收）：eDRX态下，终端会周期性醒来，而且eDRX周期有长短之分，在这个时间窗口内，核心网可以通过基站下发寻呼消息，终端可以响应寻呼消息发起接入。

长周期TAU/RAU（跟踪区域更新/路由区域更新）：减少终端发送位置更新的次数。

2. NB-IoT业务模型

2.1 监控上报类

主要使用PSM技术，以数据上报为主，终端上报数据后进入休眠态，应用平台主动下发终端数据的场景非常少。

2.1.1 应用场景

监控上报类的应用场景可分为长周期、短周期等两类。……