关于规范征信异议处理标准的相关问题探讨

唐萌佳

摘要：征信异议形成原因多样、处理标准异化、异议权利滥用、系统功能缺陷等问题是我国征信业监管面临的新课题。本文首先分析我国征信异议处理现状，并剖析异议处理标准不统一带来的负面影响，以推动征信异议处理标准化进程，加强征信公正性和信用画像准确性为目标，提出对策建议，为征信市场健康发展提供参考。

关键词：征信异议处理 信用畫像 标准化

众所周知，良好的信用不仅有助于获得优惠的贷款利率，更关乎人们的生活便利，其重要性不言而喻。据统计，2014年至2018年中国人民银行征信中心每年受理的个人征信异议由0.97万笔增至4.1万笔，年平均增速45.66%，2019年1月至11月共受理4.9万笔。我国征信异议呈现出申请人数众多、数量逐年增长的趋势。

征信异议处理具有形成原因多样、相关法律法规不够细化、异议处理标准不统一等诸多问题，且征信异议处理情况备受舆论关注，这使得人民银行征信业监管面临新挑战。因此，如何提高征信异议处理标准化程度和信用报告公信力值得我们深入探究。

一、我国征信异议处理现状

（一）相关法律法规操作性不强

2013年颁布实施的《征信业管理条例》（以下简称《条例》）规范了征信业务及相关活动，是众多部门规章和规范性文件的立法依据，对于征信异议处理来说亦是如此。为保护信息主体的异议权，《条例》第二十五条规定“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的……