细节管理在妇产科管理中的运用分析

[摘要] 目的 研究细节管理在妇产科管理中的应用效果。方法 自2018年3月—2019年3月，选取该院收治的妇产科患者共94例作为研究对象，将患者随机分为观察组和对照组，对照组采取常规护理管理，观察组采取细节护理管理，对比两组的护理质量，对比两组的护理满意度，并对比两组的不良反应率。 结果 观察组的风险防范意识、健康知识教育、服务质量及管理能力得分，均高于对照组（P<0.05）;观察组、对照组的总满意率分别占比95.7%、78.7%（P<0.05）;观察组、对照组的不良反应率分别占比4.2%、19.1%（P<0.05）。 结论 在妇产科管理中，采用细节管理，可以有效提升护理质量。

[关键词] 细节管理;妇产科;护理管理

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）05（b）-0067-03

Application Analysis of Detail Management in Obstetrics and Gynecology Management

CAO Li-qiong

South Hospital of Chenzhou First People's Hospital， Chenzhou， Hunan Province， 423000 China

[Abstract] Objective To study the application effect of detail management in obstetrics and gynecology management. Methods From March 2018 to March 2019， a total of 94 obstetrics and gynecology patients treated in the hospital were selected as the research object. The patients were randomly divided into observation group and control group. The control group was administered with routine nursing management and the observation group was taken with detailed nursing management， compare the quality of care between the two groups， compare the satisfaction of the two groups， and compare the adverse reaction rates between the two groups. Results The risk prevention awareness， health knowledge education， service quality and management ability scores of the observation group were higher than those of the control group（P<0.05）; the total satisfaction rate of the observation group and control group accounted for 95.7% and 78.7% respectively（P<0.05）; the adverse reaction rates in the observation group and control group accounted for 4.2% and 19.1%， respectively（P<0.05）. Conclusion In the management of obstetrics and gynecology， using detailed management can effectively improve the quality of care.

[Key words] Detail management; Obstetrics and gynecology; Nursing management

隨着医疗技术的发展，妇产科的覆盖范围正逐渐增大，不仅包括接生和分娩，还包括妇产科的疾病治疗。妇产科患者大多病情变化快，风险系数高[1]，容易出现各种不良反应，对护理管理工作提出挑战。妇产科的患者皆为女性，受到生理疾病的影响，患者大多会出现不同程度的心理负担，任何一个细节上的问题，都会增加患者的负面情绪，引发护患冲突。在常规护理管理中，没有对管理进行分层，容易出现管理混乱的情况，影响患者的护理效果。医院可以采用细节管理的方式，对护理方案进行细节上的补充，从患者的角度出发，制定个性化的护理方案[2]，达到提升护理质量，降低不良反应率的效果。该文选取2018年3月—2019年3月收治的94例患者，就细节管理在妇产科管理中的应用进行研究，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取该院收治的妇产科患者共94例作为研究对象，将患者随机分为观察组和对照组。……