用品质和IP安放情怀

本刊编辑部

看到朋友圈有人这样问：“等疫情过后，你最想做什么？”其中有这样一个回复：“我想去住一个月的民宿，做个‘山里人”。

“我有一所房子，面朝大海，春暖花开”，这是现代多数人内心的渴望，而民宿恰恰满足了这份共有的期待，它从一开始就寄托着人们远离喧嚣的梦的向往，赋予了一种情怀的力量。

相关数据显示，2012年，我国的民宿市场规模为5.5亿元，到2018年约为127.9亿元，而到了2019年则达到200亿元。民宿行业的代表性区域莫干山，2009年时不过只有10家民宿，而如今在册登记的民宿已经超过600家。在政策红利的加持下，民宿在旅游市场上异军突起，吸引了众多投资人和个人业主加入。

但是，爆发式的野蛮增长也让民宿行业暴露出了“一箩筐”问题，管理不善、服务水平低、环境影响等等导致民宿的投诉率居高不下，“摄像头”事件的曝光更是一度令民宿颇受诟病，让很多人心目中的诗和远方打了折扣。

在粗放式发展模式之下，民宿市场呈现出供大于求的态势。在云南丽江，2016年的民宿入住率较2012年的天天爆满下降了四成，如今大理、丽江很多民宿的经营入不敷出。

显然，处于风口的民宿正在经历深刻的分化迭代。从表面上看，它是一种情怀，但骨子里的商业运营更是一门学问，涉及选址、设计定位、经营运营等多方面，因此，必须从最初的粗放式向精细化发展转型，从提升品质入手。这里所说的品质既包括通常意义上的硬件设施和软件服务等，还包括做好精准的定位和发掘独有的文化内涵，以及围绕这个定位所进行的一系列个性化、特色化的建设。……