林玄墨



作为既接地气又各具特色的民宿,是很多消费者关注诗和远方的重要支撑。但疫情下的“重症”名单,民宿市场是逃脱不了了。虽然国内疫情形势持续好转,多数民宿品牌也已逐步恢复经营,但经营困境仍是民宿业者头上高悬的达摩克利斯之剑。
事实上,对于民宿市场而言,经营困境并不是一个新问题。近两年,由于民宿产品激增、同质化严重,服务水准不一和缺乏行业标准化等,让民宿市场的入住率一直在走下坡路。而这场突如其来的疫情,更让原本就难做的生意雪上加霜。
市场有待规范管理
疫情只是民宿市场走入困境的导火索,民宿市场的乱象早已存在。据相关调查显示,民宿市场在房源审核、退订条款、入住安全等方面存在诸多问题。
具体包括,一是审核轻松过,只要上传几张模糊甚至是空白的房产证和房屋租赁合同就能轻松审核通过,且相关平台为了逃避责任,制定了房屋真实性的免责条款。二是退订房屋的霸王条款,使得消费者被不合理对待。三是民宿的安全得不到保障。
网络订购、线下入住,方便快捷的同时也存在许多监管漏洞。业内人士分析,这是由于有的地方民宿经营没有明确的标准,很多民宿没有取得合法经营资质,成为监管的空白点,致使市场存在法律界定不统一、监管制度不完善、食宿标准以及消防和卫生等技术要求难以达标等问题。
一直以来,国家对于传统酒店和出租房屋都有一套健全的管理制度,而民宿介于二者之间,多部门“九龙治水”的现象突出。……