试论房地产销售中口碑营销的应用

[摘 要]近几年，我国房地产市场热度不断攀升，房地产销售职业也越来越热门，对于消费方式及形式的研究也越来越引起人们的重视。房地产市场的火热促使房地产市场不断成熟，传统的房地产销售模式已经很难满足消费者的需求，需要销售者不断创新消费方式，满足客户需求。口碑营销的销售方式便在这种情况下应运而生了，而且口碑消费具有自发的作用，能够在消费群体中自发的产生影响，而且可信度高，还能够缓解销售者与消费者之间的关系，在和谐的来往中成功交易。

[关键词]口碑营销;房地产营销;房地产市场

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.21.135

口碑营销，是建立在销售者良好的产品质量以及服务态度基础之上，并且在消费过程中彼此忠诚的兑现承诺的一种营销方式，能够满足消费者的需求，使自身获得良好的形象、高度的评价，得到普遍的应用。

1 房地产企业传统的营销方式

近几年，人们对房地产的需求越来越多样化，考虑的影响因素也越来越多，如交通出行是否方便、环境干净与否、教育医疗等配套设施是否齐全等，这都使得房地产销售者之间展开激烈的竞争，需要通过各种营销手段将房地产的优势展现出来，但即使是这样也未必能够在竞争中取胜，需要从消费者的角度出发创新销售方式，才能够获得市场。传统的营销方式如下。

1.1 直接销售和委托销售

在进行房地产开发过程中，开发初期便已经开始进行房地产的售卖活动，开发商可直接进行销售，也就是直接销售。……