由“移动支付、网上购物难倒老人”看医疗保险业务经办

李锋英

[摘 要]近两年来“互联网+”的不断推广应用，使得基本医疗保险的管理也进入到了信息化时代，各地先后建立起了医疗保险信息管理系统。采取“互联网+医疗保障”模式，打破了传统的医疗保险业务经办模式，通过信息化管理系统平台，实现医疗保险管理和业务经办的自动化和智能化，从而达到共享数据信息、降低运行成本、提高工作效率、优化改善服务的目的。

[关键词]医疗保险;老年人;移动支付

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.21.194

1 互联网与技术的发展形势

近日，扬子晚报的一篇《二维码点单拒收现金 老年人花现金有苦难言》的报道引起了人们对于老年人在移动支付中遇到的困惑的关注。互联网给人们带来便利生活的同时，却让一些老人感到有些困惑和无奈，他们不会使用扫码支付，只会使用现金付钱，不会用滴滴打车，只会招手叫出租车……对于他们而言，“科技改变生活”带来了烦恼。

随着互联网技术和信息技术的飞速发展，其应用也越来越广泛，已经渗透到生活中的方方面面，尤其是移动互联网的发展，带来的是随处可见的手机支付，网上购物、街边小摊、商超便利店等和生活密切相关的场景随处可见移动支付的身影。

2 互联网与技术的发展对医疗保险产生的影响

移动互联网的发展，更是让医疗保险的信息化建设进入到了快车道发展，一些城市先后开发了医疗保险相关的手机App小程序，或是依托微信公众号，建立微信小程序，让参保群众可以在