移动政务与服务型政府建设研究

于志颖

摘 要：随着我国行政体制改革的深入，政府职能转变，“全能型政府”向“服务型政府”转变的程度越来越深入，建立人民满意的服务型政府成为政府发展的目标。而当下是信息时代，互联网技术发达，充斥着社会生活的方方面面，移动政务的建设与服务型政府的建设息息相关，更可能成为服务型政府建设的突破点，移动政务对建设人民满意的服务型政府尤为重要。

关键词：移动政务;服务型政府;政府工作

一、引言

随着我国行政体制改革的深入，政府职能转变，“全能型政府”向“服务型政府”转变的程度越来越深入，建立人民满意的服务型政府成为政府发展的目标。建设人民满意的服务型政府，不仅要满足社会公民对公共服务的需求数量、种类和质量，还应在提供方式上契合社会生活的发展趋势，适应公民的生活习惯，更要提高政府服务工作的效率。

移动政務（Mobile Government）是指政府部门依托于移动电子设备的一种办公方式，是现代移动电子科技在政府工作中的应用。随着网络技术的发展，通讯技术日益发达，智能电子设备更新换代，依托于移动设备的移动政务成为了电子政务未来的发展趋势。移动政务是电子政务，但与传统电子政务又有所区别，传统电子政务兴起于20世纪90年代，依靠当时的互联网技术，所以传统电子政务依赖于有线网络，服务终端不可移动，也就是所谓的台式电脑，服务场所固定，受到时空的限制，而移动政务依赖于当下先进的网络技术，借助智能手机、无线网等现代网络技术，不受时空限制，也不需要固定的办公场所，这就是移动政务和传统电子政务的明显区别。……