基于SOR模型的众包物流大众参与机制研究

李凤晨 史宪睿

摘 要：引入SOR模型（刺激-中介因素-行为）构建众包物流大众参与行为机制。研究发现，“S”（外部环境刺激）为平台、社区和客观制约因素，通过“O”（中介因素）包括认知、自我效能、能力结构、收益与努力期望、参与动机等，最终导致“R”（行为）参与者对外界信息判定处理后，由主观意识操控行动表征发生。

关键词：SOR;众包物流;大众参与行为;机制

文章编号：1004-7026（2020）14-0028-02         中国图书分类号：F259.2        文献标志码：A

在互联网物流时代背景下，网络众包采取吸纳大众参与的形式，使企业平台与全球互联网资源对接，在激活闲置资源的同时，大大提高了资源系统整合度和利用率。现有研究多聚焦于直观因素层面，而对关于心理感知这一深层次、非直观的形成机理缺少关注。

1  众包大众参与行为影响因素分析

众包物流大众参与行为来源于平台与社会提供的外刺激，而后刺激由有机体接收，经过中枢评估产生认知、情绪和感觉以激发动机，动机促使有机体作出决策并产生参与行为，参与者参与后获得的绩效与行动前的期望对比，形成新的正激励或负激励。这种循环模式构成了完整的行动反馈机制链条。刺激可划分为两类：一类刺激由外环境，即平台环境与社区环境决定;另一类刺激是有机体心理感知反馈获得。

1.1  “S”：外刺激变量

周志民（2005）[1]用社会心理学理论分析，认为认知、情感、意动是影响企业参与行为的主要方面，且品牌认知起源于信息输入。张燚等（2019）[2]进一步细分企业输入信息来源，分为自主象征信息与自主功能反馈两类。……