矩阵型组织结构的权力矛盾及解决之道初探

吴列东 韩冰 宋明

[摘 要]文章通过分析矩阵型组织结构的优缺点得出结论：矩阵型组织结构的缺陷主要是横纵两个管理系统造成的权力矛盾及由此引发的冲突。同时研究得出权力矛盾产生的主要原因为双重领导、责权分离、关注点不同等方面，提出重新定位角色、创建运行环境、确定工作优先级等解决之道。

[关键词]双重领导;矩阵型组织结构;权力矛盾

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.12.112

矩阵型组织结构在当前比较流行，虽然主要应用在项目管理，但由于较为灵活、能够应付复杂的组织需求，因此，其也被广泛应用于人力资源管理。在实际应用中，矩阵型组织结构也存在缺陷，主要是权力矛盾问题，如解决不好，管理效果就会大打折扣。“凡事先知其弊，复用其利”。由于笔者的企业在投资建设中采用此组织结构，因此，认识权力矛盾及产生原因，进而找出解决办法，对企业推进工作具有较强的现实意义。

1 矩阵型组织结构的权力矛盾

矩阵型组织结构是一种由横纵系统交叉形成的复合结构。纵向是职能系统，横向是为完成某项任务而组建的项目系统。矩阵型组织结构介于职能型组织结构和项目型组织结构之间，兼具两者优缺点（见表1）。

从表1看出，矩阵型组织结构的缺陷主要表现为横纵两个管理系统造成的权力矛盾及由此引发的冲突。笔者所指的权力是指对项目所需资源（包括人员、经费、设备等）的实际控制力。职能部门控制着资源，而项目经理又要为完成项目去争取并最大限度地控制、利用所需资源，这就会产生一系列冲突。……