PDCA循环法应用于医院办公室管理中的价值评价

刘敏娜

【摘要】医院行政管理部门协调着医院各个部门工作的顺利开展，医院办公室是其中重要的组成部分，目前医院办公室管理存在较多问题，急需改进。科学有效的管理办法会使医院办公室在多项行政工作的开展中事半功倍。PDCA循环法对办公室工作的开展有促进与优化的作用，本文研究PDCA循环法应用于医院办公室管理中的具体价值。

【关键词】PDCA循环法;办公室管理;价值

PDCA循环法具体内容包括Plan、Do、Check、Act，即计划、执行、审查、处置四部曲，是由美国相关领域的研究学者戴明在PDS循环基础上去粗取精加工而来的。在办公过程中将检查结果进行仔细总结，对于存在的问题，将其列入下一个PDCA循环中，并将成功的结果进行总结，巩固经验，给予肯定的态度，将成功经验在行政工作中进行推广，并将其进行更加标准的表述。Plan、Do、Check、Act并非一个循环就结束，而是经过数次循环不断往复运作的过程，不断进行探索与摸索，寻找出问题，探寻新的改善方法，未被解决的问题放入下一PDCA循环，直至解决为止。如此不断发现新问题，不断解决提升工作品质。PDCA循环不失为一种行之有效的管理办法，值得深入探讨分析。

一、医院办公室工作的特征

医院内的行政工作繁多冗杂，需要多个部门协调合作共同完成。为了适应医疗行业当前的发展速度与状态，紧跟医改步调，医院各个行政部门需要做好科学的管理，使工作有条不紊开展，及时汲取国外的先进管理办法和优秀管理理念，对其中适合我国当代医疗行业发展的精华进行吸取、加工、发扬。……