大行数字普惠金融实践：如何触达“神经末梢”

张颖馨

线上贷款金额、贷款笔数、资产质量、网点作业情况……北京长安兴融中心5层，一块实时呈现生产经营数据的巨型LED显示屏格外打眼，来访者不禁注目。

这是中国建设银行股份有限公司（下称“建行”，股票代码601939.SH）普惠金融事业部所在地。按照建行内部说法，屏幕上不断刷新的数字背后，是建行当初确定普惠金融“航向”可行性的有力印证。

2018年5月，建行提出实施普惠金融、金融科技和住房租赁“三大战略”。彼时，市场疑虑重重：这家深耕基础设施、住房金融等领域多年，习惯于服务大企业、大客户的国有大行，能否服务好小微企业？

两年来，建行基于既定战略，在体制机制、业务模式等方面进行了一系列重大的调整。“组织体系上，建行在一二级分行设立普惠金融事业部，再往下设立特色性、示范性的支行网点，并在大型、综合型的网点设立普惠金融专区，配备普惠金融专员，最终实现了网点专业能力提高和服务的真正下沉。”近日，建行普惠金融事业部总经理张为忠在接受《财经》记者采访时如是表示。

年报显示，普惠金融战略实施当年（2018年），建行普惠贷款新增居六大行之首;2019年亦遥遥领先：截至2019年末，建行普惠金融贷款余额9631.55亿元，较上年增加3530.81亿元;普惠金融贷款客户近133万户，较上年新增近31万户。

另据《财经》记者了解，今年上半年，建行普惠型小微企业贷款余额已超过1.2万亿元，上半年新增近3000亿元，信用贷款客户占比达到70%。其中，建行主打数据化线上业务模式的产品“小微快贷”，已累计为超143万户小微企业提供2.6万亿元贷款支持，户均贷款额达到80余万元。