代言人周杰伦为闪送带来了什么

杜尚骉

从传播角度突出闪送“一对一”的优势与差异化

疫情后大家陆续复工，才发现一些企业的业务甚至企业都消失了。于闪送而言，原本的计划被疫情打乱，年前计划“豪情万丈”，实际情况却有些“差强人意”。

闪送目前月环比增长15%左右，同比增长50%左右。如果没有疫情，原本规划今年会实现150%-200%的增长，疫情的发生导致目前闪送的订单数量还没有完全恢复到去年年底的水平。

闪送的业务板块分为商务类、个人生活用品和餐饮三类，其中商务类订单包括证件、文件等，订单量占20%-30%;其次是个人用品;第三是高端餐饮订单。

疫情期间餐饮订单受到一定影响，复工之后，餐饮订单恢复速度较快;旅游、签证等订单是我们的主要业务，疫情对商务订单影响最大，疫情期间完全没有;个人生活用品业务的影响不大，甚至还在增长，应该是疫情对人们生活习惯的影响所导致的。

表现在运营上，我们加强化了对个人用户增长的运营，如加强微信公众号的运营。目前，闪送公众号的文章阅读量基本都在10w+，让粉丝在娱乐阅读中感知到闪送的不同场景，增加曝光。

使用闪送的渠道有很多种，比如官网、App、微信小程序、微信公众号、支付宝生活号、支付宝小程序等，这些渠道我们全部都开通了，客户可以直接下单。

疫情发生后，我们发现微信和支付宝的订单增长明显高于其他渠道，增长速度大概在10%左右。我们还是希望用户多去App下单，App有查询订单定位、订单实时位置更新等各种功能，用户体验更好。……