基于5G时代图书馆信息服务模式探讨

李家梅

摘 要：图书馆具有为社会提供信息服务的特点，面对日益增长的用户信息需求，更需要依赖技术的创新，助力信息服务模式的变革。伴随网络信息技术的创新发展，5G通信技术也逐步开展商用，标志着社会正逐步进入5G时代。这为图书馆信息服务优化提供了利好，通过图书馆基础服务与5G技术的融合，实现信息服务模式的创新发展。鉴于此，本文基于5G时代背景下分析5G及其对图书馆所产生的影响，提出优化信息服务模式的建议，为5G时代下图书馆创新发展提供有益参考。

关键词：5G技术;图书馆信息服务;模式创新

众所周知，5G技术是无线通信领域的一次重大革命，在原有技术基础上实现了跨越式发展，更为网络信息时代贴上了5G标签。依托先进的技术优势，不仅可以实现更为快捷的信息通信，更能够契合图书馆的发展步伐，实现信息技术与信息服务的深度融合。由此，5G时代的到来，不仅在技术上实现了领先，更为图书馆信息服务模式完善创造了关键契机，依赖于信息技术的先行之利，推动图书馆信息服务模式的创新，满足用户日益变化的信息获取需求，为推动图书馆领域的发展与创新提供保障。

1 5G技术与图书馆的融合表现

图书馆属于社会的信息资源中心，尤其是网络信息时代下，图书馆具备了向数据、信息及知识提供储存、传播及组织等信息资源服务的功能，为满足用户的信息服务提供了支撑。当前，面对5G技术发展的现实背景，图书馆可依据全新的技术标准与优势，不断优化在服务服务领域的能力，从而为用户提供更为高效和完善的服务[1]。

基于5G时代下的图书馆信息服务创新，可以从多个方面加以体现，首先是为图书馆带来了新应用。即针对图书馆信息资源服务的特点，可以从物流、知识传递、空间服务及设施建设等领域入手，通过一系列的创新应用，使信息服务模式获得优化。其次是智能服务的拓展。图书管理信息资源服务与5G技术的结合，可以实现对数据、算法及个性化服务的优化，并衍生出VR虚拟技术场景，使图书馆为用户带来本质创新，使用户能够从中获得优质的信息服务体验，提升图书馆的信息化服务水平。另外，在5G高速网络环境下，还可以实现SI体感交互，即利用对用户表情、动作及手势的追踪，为用户提供精准化的个性服务，突破传统信息服务的局限，使智慧化信息服务成为未来的主要服务形式。

2 5G时代下图书馆信息服务的变化

1）即时信息传输的变化。5G技术强调超高速、高带宽、低延迟、高密度、强移动性等特点，改变了以往技术困境下的应用方式[2]。借助5G对技术性能的突破，可以帮助图书馆实现对网络大数据的挖掘与分析，更好的掌握用户的信息数据，并借助高速的传播渠道实现即时传输，全面突破了技术壁垒所形成的服务制约。

2）借阅方式的变化。在网络信息技术的应用中，各个领域的融合已经成为必然，图书馆的信息服务同样如此，在网络信息技术的支持下，可以发挥人脸识别技术的优势利用网络进行多种认证，提升了传统模式下的服务效率，同时也增强了这一技术背景下的用户体验，使图书馆信息服务趋向于智慧化。并且，借助信息服务系统的强大功能，建立起科学化的信息管理体系，让阅览、借还书等都可以依赖信息渠道完成，大幅降低了信息服务的时间成本。

3）以数据为核心的变化。实际上，5G技术的出现为人工智能提供了契机，在信息数据化时代下越来越多的服务均需要以数据作为支撑，而面对日益复杂化的信息环境，更需要加强对信息数据的挖掘与利用，从而突破信息化服务的瓶颈，让数据应用成为图书馆信息服务的核心，改变传统的管理与服务机制，并以云服务、物联网及“互联网+”等技术为牵引，实现图书馆数据智能化的转型升级，推动各种全新信息服务场景的应用与创新。

3 5G时代图书馆信息服务模式发展建议

1）构建共享平台，开发云服务模式。伴随网络时代的迅猛发展，大众的信息获取方式正逐步改变，且对于知识范畴的需求也不断扩大。为适应5G时代下用户习惯的变化，图书馆在发展的进程中，应当加强对优势技术的开发和应用，不断适应新环境、新技术及新场景，推动图书馆信息服务模式的转变。云计算的出现与市场需求有效契合，它作为一种重要的互联网衍生技术，可以为全网实现动态虚拟资源。并且，云计算还具备封闭可靠、计算能力强、安全性高等优势，将对图书馆信息服務模式产生促进作用，使其成为创新应用的主体技术之一[3]。在云服务功能的支持下，图书馆可以加强对管理系统及数字资源的完善，依托云平台进行分类管理与存储，从而避免了本地服务设备的投入，降低图书馆自身的管理压力。加之，云服务平台能够为图书馆提供安全保证，使其能够更好的发挥平台共享优势，提升图书馆云服务模式发展水平。

2）拓展融合功能，拓展智慧服务模式。伴随5G技术应用进程的加速，其应用范围及优势逐步扩大，实现了技术与服务的深度融合，使大数据的获取与利用更为高效，大幅优化了智慧服务模式的应用基础。在此背景下，用户对图书馆的期望值逐步提升，并通过功能的融合使信息服务渠道更广，从而建立起图书馆在5G时代下的特殊优势。如在图书馆现有的“互联网+”智慧服务中，加强5G技术的应用探索，使“互联网+”智慧服务获得升级，深化信息服务的深度与广度，最大化的满足用户在新环境下所产生的个性化需求，实现图书馆信息服务功能的智慧化。另外，在智慧服务模式下，还可以实现对用户历史资料、检索日志及活动进行记录，建立相应的数据库以便进行大数据挖掘，以为用户提供全方位的服务信息。

3）坚持用户中心，突出个性化服务模式。网络信息技术的出现与发展，均与社会的现实需求相契合。伴随图书馆创新技术的应用，用户的信息获取渠道获得丰富，对于信息化服务的方式也产生变化，尤其是对个性化的信息服务方式极为青睐。因此，图书馆在自身信息服务模式的转变中，必须要突出用户中心的理念，不断从5G技术的应用中寻求突破，既要实现与技术的融合，更要关注新技术下的服务创新。为适应用户对个性化服务的趋向，图书馆可以从5G技术优势入手，重构用户信息服务模式，即由传统的广域化向个性化转变，精准的掌握用户的基本取向。比如，在图书馆的信息服务体系中，通过对数据的挖掘与分析，对于用户的喜好、习惯及需求，向其推荐尚未发现的知识领域，并以微信及APP等方式向用户推送，给予用户更优质的服务体验。

4）紧盯技术创新，优化数据管理模式。图书馆作为开放化的信息服务平台，在发展与变革的过程中必须要结合时代特征与需求，通过科学、系统的分析管理不断在实践中实现突破与创新。尤其是在5G时代背景下，信息资源及数据管理模式快速变化，作为图书馆而言，更需要在管理模式上加强与技术发展的同步，借助新技术的拓展性、系统性、智慧性及创新性，积极实现开发和融入，在数据管理的科学化、实用化及安全化上下功夫，在先进技术的作用下保障信息服务能力发挥，使新时代下的图书馆能够满足多样化的需要，从而建立起图书馆行业的核心竞争力。

4 结语

综上所述，随着5G技术的推广与应用，图书馆作为大众化的信息服务平台，既需要加强传统管理模式的运用，又应当不断加强技术融合与创新，借助5G时代背景下新技术的开发，实现自身信息服务模式的持续推进，更好的服务于用户群体，由传统的发展模式向智慧化、云服务及个性化方式转变，真正把握5G时代的发展契机，为用户提供更优质的服务体验。

参考文献

[1]张豪诚，丁一波.5G移动通信的特点及应用[J].数字通信世界，2019（5）：40.

[2]王秀丽.图书馆服务存在的问题及对策[J].图书馆学刊，2015（12）：95-97.

[3]邵宁.5G移动通信技术及未来发展趋势探讨[J].科技经济导刊，2017（20）：42.