探讨门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施

邓印成

（广西-东盟经济技术开发区人民医院（南宁市第十人民医院），广西 南宁）

0 引言

处方是医疗工作中的重要组成部分，主要指具有专业资质的医师为病人开具的医疗文书，并由药学专业人员进行审核和配药，是病人用药的主要依据[1]。门诊药房是服务患者的重要窗口，近年来门诊西药房处方调剂差错现象严重，门诊西药处方调剂质量和患者用药效果密切相关，处方调剂差错对患者用药安全造成严重威胁[2]。导致处方调剂差错的原因和类型较多，了解出现调剂差错的原因，对降低差错率，保障患者用药安全具有重要意义。本文将对门诊西药房处方调剂出现差错的原因进行分析，并提出对应的防范措施，详细报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

回顾性分析我院门诊西药房2016年1月至2019年12月门诊西药处方所有的西药处方，统计西药处方调剂差错情况。

1.2 方法

查阅门诊西药房《药剂科医疗差错、事故、纠纷记录本》，统计出现调剂差错的例数，对出现调剂差错的处方进行原因分析，整理出调剂差错的类型，并根据实际情况提出对应的防范措施。

1.3 统计学分析

2 结果

2.1 2016～2019年门诊西药房处方调剂差错情况

由调查结果得知，2016年1～12月共有57214张门诊西药处方，其中处方调剂差错的有5例；2017年1～12月共有77525张门诊西药处方，其中处方调剂差错的有6例；2018年1～12月共有108657张门诊西药处方，其中处方调剂差错的有6例；2019年1～12月共有140742张门诊西药处方，其中处方调剂差错的有6例。2016～2019年共有23例处方调剂差错，差错率为0.060‰（23/384138），结果参考表1。……