中国银行个人贷款营销策略研究

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摘   要：在新的消费环境中，人们的消费意愿和消费能力都大大提升，各种“超前消费”行为应运而生。在此消费背景和金融环境下，我国商业银行纷纷根据个人客户的特点、需要设计具有市场竞争力的个人贷款产品，并在定价、渠道、推广等营销阶段中协同发力，提升自身的营销效益和质量。本文以中国银行为例，分析中国银行目前的个人贷款营销过程和具体策略、方法，并从中发现问题，提出新时期下个人贷款营销的改进和完善策略。

关键词：中国银行;个人贷款;营销策略

信贷业务是商业银行存续和发展的基础性业务。其中根据信贷主体的不同，商业银行的信贷客户可以划分为个人客户以及企业客户。个人客户虽然信贷数量较小，但是由于客户市场巨大，因此能够创造较大的经济价值。因此在推动内需发展的新经济与新常态中，商业银行也针对个人信贷客户的需要打造创新化的营销策略，针对个人客户的需求，完善相关的信贷金融产品，规范定价，并打通全渠道的贷款业务营销网络，加强个性化的、创新化的营销推广活动和措施。

一、研究背景

人民银行公开数据显示，中国个人短期消费信贷的余额，在2013年是2.66万亿元，不过短短数年，这一数字已成倍增长，并在2018年刷新至8.80万亿元。据中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚分析，中国2018年的经济增长，消费贡献度达到76.2%。由此可见，消费动力逐渐超过投资以及出口带来的经济增长效益，更具有前提和发展的稳定性。……