突发公共卫生事件时高职院校图书馆线上服务模式浅谈

张晓虹

摘 要：图书馆承担着高职院校服务育人的功能。在突发公共卫生事件期间，图书馆线上服务开展的效果如何关系到学生读者和教师读者的学习、教学成果。线上服务具有精准性、便利性的特点除了用于教学以外还能够适用心理健康、阅读推广等项目模块的应用。本文以非常时期图书馆线上服务的特点、运行中可能会出现的问题及措施为线索，浅谈高职院校图书馆如何开展线上服务。

关键词：非常时期;线上服务;移动服务;图书馆

2020年初新型冠状病毒爆发，高校开学时间延迟，响应“停课不停学”的号召，“线上学习”开始被应用、推广和普及。在非常时期，线上学习是一种比较科学、方便、可行的方法。高职院校图书馆如何对读者提供精准的学术资源服务、如何提供阅读推广服务是本文研究的重点，本文主要以移动服务和线上阅读推广两个方面浅谈非常时期高校图书馆针对一线教师和学生开展线上服务模式的探索。

一、非常时期图书馆线上服务的开展背景

从进入大数据时代以来，图书馆移动服务就不再是新鲜的词汇了，读者对于图书馆的阅读需求呈现下降的趋势，但是对于文献咨询服务的需求与日俱增。智能手机的普及，满足了很多读者的随时随地的上网的需求，那么对于文献资源的需求也随之增加。日常的图书馆线上服务包括网络平台、手机APP、微信公众号等，在非常时期，从教师角度来讲，实现在家的在线教学，需要专业性的资源和适合远程教学的资源更多一些，从学生角度来讲，可能除了专业资源以外还需要一些心理干预方面的知识，缓解紧张焦虑的情绪。……