农村电商人才培养模式探究

摘    要：人才资源的匮乏已经成为拉开拉大农村与城市之间贫富差距的重要因素，尤其是在疫情的影响下，在全民电商、网上卖货的大趋势下，农村电商人才的稀缺程度，极大的制约了利用电商实现农村脱贫致富的进程。本文从农村电商人力资源现状、高等院校学生相关情况进行分析，对农村电商人才培养模式进行探究。

关键词：精准扶贫;人才培养

当前，我国的扶贫工作已经到了最要劲的阶段，既要确保全面脱贫，又要稳固已有成果，防止返贫。在对现有的扶贫材料研究和实地的考察中，我们发现导致一个地区贫穷的因素主要有自然环境、产业结构、资金储备、文化水平和人才资本等方面，这些因素在“万物皆可淘”线上经济越发繁荣的今年，就越发显出了人才资本的重要性，农村电商的发展受制于人才的短缺，会进一步拉开拉大与城市的贫富差距。本文以课题“精准扶贫背景下高等职业院校农村电子商务人才孵化模式研究与实践”的研究对象“河北省青龙满族自治县”为例，青龙县曾经是国家级贫困县，经济来源以初级农产品为主，在过去，特产“京东板栗”甚至要借“迁西板栗”的品牌效应，才能获得良好销量，在脱贫攻坚战略实施以来，青龙县经济结构进行了合理的调整，第二、三产业发展迅猛，完善了基础设施，并且保持了较为良好的生态环境，为发展农村电子商务产业奠定了基础，是全国电子商务进农村综合示范县。

一、农村电商的人力资源现状

我国的经济水平体现在地域上为，东南沿海强于西北内陆，城市强于农村，传统的农村经济较为粗放，工作环境差、收入低，对年轻人的吸引力较弱，如此逐年循环，导致农村老龄化严重。反映在电子商务活动中，很多的工作内容，需要通过计算机电脑、手机等数码设备进行操作，电子商务理论知识、各大电商平台推广算法、商品展示设计实操等信息更新速度极快，更适合年轻人进行这方面的学习和工作，农村老龄化导致的不仅仅是人才的匮乏，甚至是电子商务人力资源的缺失。相关部门为了发展当地的电子商务，只能通过招商代运营公司进行，不能夠长久的发展下去，或者在区域内设立电子商务服务中心，往往是专业的电商从业人员不够，发展规模受制约。

综合多方统计数据，在青龙县农村常住人口年龄以18以下、40岁以上的人群为主，青壮年在18岁左右通过考学或者务工，离开了农村，为了更好的工作环境、社会资源和经济收入，外出后大多数人都不会再回到家乡工作、生活，村里的青壮年人口数量越来越少。在这种艰难的情况下，青龙县由县电子商务服务中心牵头，联合了当地的百村乐电子商务有限公司，进行了电子商务活动，获得了良好的效果，宣传了青龙县农产品，也提升了青龙县农村电商的知名度，但辐射范围较小，专业人才不够，人力资源急需得到补充，特别是需要有相关经验的外出务工人员和学有所成的大学生。尽管相关政府部门号召大学生返乡就业创业，给予补贴、优惠等多项红利，但更多的大学生选择留在了大学所在地，或者去了经济发达的北上广、东部沿海地区生活、工作。青龙县没有全日制大专院校，高等教育资源匮乏，没有青壮年前来求学，缺少了一条吸引外来人力资源的通道。但是本地有一所中等职业学校，可以辐射周边区域，进行人才的培养，为本地农村电商发展培养所需要的人才，完善农村电商生态。

二、高职院校学生相关情况进行分析

在传统的观念中，走出去，是为了寻求更好发展，外出求学是走出去的一条通道。北上广、东部沿海、省会城市拥有众多的高等院校，在毕业后绝大部分的学生没有回到家乡，有的去了更发达的地区，有的留在了学校所在的地区，有的去了家乡的省会等等。人力资源，特别是人才，对区域的发展起到关键作用，北京的中关村、上海的浦东、深圳都是曾经的人才聚集地，如今都是国内经济发达的地区。

经过数据整理，我校近五年的电子商务专业的学生有68%来自于全国各地的农村，在已经毕业的15级、16级学生中，回到家乡工作、生活的毕业生为20%，其中回到农村的学生仅8人，不足6%，正在实习期中的17级学生，90%以上选择了天津的企业和单位进行实习。在与天津同类高职院校的交流中，这个数据大相径庭，毕业生返乡，特别的返回农村的人数比较少。

显然，在目前的社会环境中，在目前的政策引导下，大学生主动返乡的人数并不多，不仅仅是受到了工作环境、收入水平的影响，还有找不到和自己专业相匹配或者自己感兴趣的工作，农村为大学生提供的工作岗位种类并不是很多。就拿电子商务的岗位来说，在发达地区的电商公司，美工设计岗位可以细分为摄影、摄像、视觉设计、美工制作等岗位，回到农村，可能美工岗位不仅不会分的这么细，而且还会兼职运营和客服。原因不外乎农村电商公司规模小、农村电商公司人力资源少，一个公司内不会有那么多同类的工作分给那么多的人，也不会有那么多具有专业知识、技能的人让公司去挑选。缺少拥有专业技能的人才、缺少工作内容的细致规划，农村电商和城市电商的差距会越来越大。这就要求我们如果想要发展农村电商，助力脱贫致富，就要在学校做好人才培养的同时，与市场、与行业、与企业对接，联合相关政府部门，成立农村电商产业园区，吸引、留下人才。

三、农村电商人才培养模式探究

针对青龙县的人力资源现状，为了实现对农村电商人才的精准供给，联合青龙职教中心，与相关政府部门、企业共同成立跨地域、多专业的项目教学研究团队，组建“农村电商项目班”。青龙职教中心的办学层次是中职，天津交通职业学院是高职，在合作办学试点中，可尝试中高职三二分段制，项目班学生在经过五年的学习后，考核合格，可获得高职文凭，这样有助于“农村电商项目班”人才培养模式的灵活设置，并且解决了中职的升学问题，在获得天津市的高职文聘后能够参加天津市专升本的考试，为学生进一步深造，提高农村电商从业人员的学历水平提供了可能。

1、“农村电商项目班”学生选拨

依据国家的相关政策，精准扶贫需要分层、分级和分类推动，这些政策针对高职院校来说，就需要对青龙职教中心现有电子商务专业的学生情况进行调研分析，主要采用谈话法联合企业对学生进行面试，并结合学生家庭情况进行分析识别，识别“可扶之人”，即选取对投身农村和农产品经营感兴趣、有一定农村基础的学生，组建“农村电商项目班”，精准识别“可扶之人”确定培养对象，实现人才供给的精准扶贫方向。

2、“农村电商项目班”课程设置

在完成基本的文化课、基础课的前提下，引入电子商务的专业课程，分为美工岗位、运营岗位、客服岗位三个方向，专业课程的建设分为前期、中期、远期三个阶段，前期为理论阶段、中期为模拟阶段、远期为实战阶段。

前期的理论阶段，根据中职学生的特点，持续时间适当缩短，将电商的三大岗位统讲串讲，对学生进行电商素养教育，这个阶段的重点任务是加强学生对电商行业的兴趣，了解电商激发学生立志成为电商人的使命感。

中期的模拟阶段开启技能教育，为了保证下一阶段实战项目的稳定性，这个阶段的持续时间要适当延长，三个岗位的技能培训要落实到每一个学生，促进学生的全面发展。将天津交通职业学院电子商务现代学徒制项目和天津农村电商扶贫项目示范企业的典型案例进行转化，针对农产品设计、信息采集、网店运营的特点，开发农产品教学项目及训教交替的工作任务，形成商品拍摄、图片制作、视觉设计、客服服务、网页编辑、网络运营及农产品文案创意、物流仓储等系列适合农村电商的模拟工作任务。每一个项目都包含了美工、运营、客服的环节，模拟项目的承载平台可选择天津市技能大赛平台或者电子商务职业技能大赛平台等相关平台系统进行实操，平台后台可对学生的实操水平进行客观的评判，这个环节的教学是少讲多练，在练习中学习、在练习中发现问题、在练习中解决问题、在练习中培养学生的成就感。

最后为远期的实战阶段，也是“农村电商项目班”出成果的阶段，此时的学生应具有能力是，商品信息采集与处理的能力、图形图像制作的能力、店铺装修的能力、店铺后台操作的能力、数据统计与分析的能力、活动策划与推广的能力、客户服务的能力、客户管理的能力等。在这个阶段开始的一段时间内，采用轮岗的方式，学生能接触到每一个岗位的实战工作任务，培养学生全面发展的同时，要根据岗位需要、学生的特点、能力、兴趣爱好、个人志向等综合因素，逐渐的确定学生的岗位方向，对学生的某一专长进行纵深指导，培养专业的复合型电商人才。这个环节的教学可引入现代学徒制，整合具有县域经济运营经验的企业资源与院校培训资源，探索建立具有贫困地区“农业”典型特色的人才孵化基地，将人才的培养逐步的转化为人才的孵化，孵化基地集电商校内外导师、培训与生产性运营资源为一体，进行实战项目的运行，项目采取双导师负责制，即每一个项目配备企业和校内的指导老师，对学生所做的工作内容进行发布前的审核，形成项目导师负责制的学生农村电商团队，为农村电商的发展提供源源不断的本土人力资源和专业人才。

3、“农村电商项目班”专业技能学习质量保障制度

项目化的专业技能培养是一个长期的循环，从理论到模拟再到实战，要着重注意的是过程性的考量，每一个阶段、每一个项目、每一周、每一天都要有一个过程性的记录，才能更好的促进学生的进步，保障最后的成果是能够培养出优秀的专业性人才，为此设立了“项目教学任务工单”和“任务质量评估表”。

“项目教学任务工单”，此文件由学生填写。记录了项目名称、任务名称、任务描述、任务实施要求、学习资源提供等基本信息;记录了在项目进行前，回答导师针对项目任务所设置的相关试题，标记知识信息点获取的来源，是自主学习还是导师指导;记录项目任务开始进行的计划与决策，计划包括项目小组和个人的工作计划、完成工作任务所需要用到的已经掌握的专业知识点和需要拓展学习的内容点，决策是经过导师对小组和学生工作计划进行检查、指导并分析不足，项目小组讨论，在计划实施前对计划进行补充、完善;记录实施过程，根据制定计划进行操作、实施，记录过程性操作节点、数据、分析内容及拓展学习内容等;记录检查、评估，学生根据自己任务完成情况，对自己的工作进行自我评估，并提出改进意见，项目导师对学生工作情况进行评估，并进行点评。

“任务质量评估表”，此文件由导师填写。根据“项目教学任务工单”将评估项分为自主学习、计划与决策、任务实施、检查与自我评估、完成时效五个部分。在自主学习中，评估学生对课程资源的学习进程、在项目进行前相关试题回答的正确率;在计划与决策中，评估学生工作计划能否充分体现所需学习的专业知识点、合理性和最终结果是否按计划进行;在任务实施中，评估学生的实施记录中记载的专业知识学习是否全面、是否有学习深度、是否能够体现工学交替的学习进程，评估任务实施过程的文字说明与数据化记录是否清晰、有效，评估任务实施过程中的问题是否有记录、有分析、有解决措施;在检查与自我评估中，评估学生在任务完成之后是否有总结和思考，自我改进意见是否清晰、明确，能否持续对任务实施进行优化;在完成时效中，评估学生任务完成的时间与结果是否符合企业岗位操作规范以及时效性是否符合要求。

在项目模拟阶段，根据“任务质量评估表”的汇总结果，对学生进行阶段性奖励;在项目实战阶段，根据“任务质量评估表”的汇总结果以及店铺收益，对学生进行阶段性津贴的补助。

四、结语

人力资源是推动农村电商发展，助力精准扶贫的必要因素。要想打通青龙县农产品的线上渠道，树立有影响力的区域品牌，保持农村电商的长期良性发展，就得靠人才的推动，当人才供给不足，发展的乏力的时候，培养本地的农村电商人才就显得尤为重要了。当地政府要积极参与，资源整合，联合院校和企业，根据综合情况，选拔有一定农村基础，适合从事农村电商的学生，进行培养，“选可选之人，扶可扶之才”，做到精准帮扶。在过程中，严格按照既定规章制度进行，保障质量，为农村电商输入合格人才作保障，让“农村电商项目班”成为农村电商人力资源的造血干细胞，为本地的电商行业发展，源源不断的输送新的力量。

参考文献：

[1]徐莉.青龙满族自治县农村电子商务发展研究[D].河北科技师范学院，2019.

[2]汪三贵，郭子豪.论中国的精准扶贫[J].贵州社会科学，2015（05）：147-150.

课题项目：“十三五”天津市高等职业教育教学改革研究项目

课题名称：精准扶贫背景下高等职业院校農村电子商务人才孵化模式研究与实践

作者简介：高文翔，男，1989年04月，民族：汉，山西大同人，硕士学位，天津交通职业学院，研究方向：视觉传达、电子商务。