电力营销管理中电量异常及解决策略研究

杨任权

摘    要：在电力营销管理体系中，时常会发生分时表时间异常、读数异常等问题，以上系列问题主要和电能表、互感器以及接线盒异常存在着关联。若想更好的处理该问题，当发生相关的问题时，工作人员应对电量的异常情况进行深入的分析，并及时对退补电量进行有效的计算，此外，还要强化对电力设备质量的合理化监督，做好相关的运维管理，打造基于客户需求与市场需求的营销模式，从而尽可能的防止出现电量异常。

关键词：电力营销;管理;电量异常

在工业生产与居民生活中，电力能源的应用范围是十分广泛的，而人类生产生活对电力能源的依赖性越来越强，这就需要电力营销管理企业不断的完善管理理念与相关的管理措施，进而提高电力供应的服务质量。对于电力营销管理而言，电量异常是时常出现的问题，这就需要科学分析该问题的基本特征、原因以及处理对策，以完善电力营销管理的具体方案，这对于电力供应读物质量具有高度的价值意义。

一、电力营销管理中的电量异常分析

（一）电能表异常

电能表是智能电网信息系统的重要组成部分，电能表主要采集相关的电能信息，还会对数据进行科学的处理，也会对整个电力运行过程进行实时化的监控，如若电能表出现异常，容易引发诸多问题。电能表出现异常的主要原因表现为以下几个层面：其一，电能表自身质量问题。目前，生产电能表的厂家很多，因此，在选择电能表时，很可能会由于厂家所生产的电能表质量不等，使得购置的电能表质量不合格，这样在电能表运行过程中，其对信息采集与处理的灵敏度会大大降低，给予出现信息数据采集失误的现象[1]。其二，选择时，必须要选择合适的电能表型号，所选电能表型号的差异会导致在监测电量时出现异常。

（二）互感器异常

通常情况下，互感器作业环境相对潮湿，若工作人员未做好互感器的检修与养护工作，此类电力设备容易受潮，会严重影响互感器的基本性能，导致电力数据在传输上存在故障，致使电能表采集到的电力数据不够精准[2]。具体来讲，互感器受潮后，容易导致电力数据传输发生异常，而互感器受潮主要是由于外部环境所致，也可能由于相关工作人员在开展工作时，未重视对互感器的管理与维护，致使互感器出现受潮的情况，还容易出现信息采集有误的情况。

（三）接线盒异常

安装接线盒时，如果未能将接线盒的螺丝拧紧，容易出现连接器端子虚接或未接的情况，也就无法让接线盒发挥出自身的功能，会对电力数据采集产生很大的影响。近些年来，人们对电力的需求量逐步增加，很多长期使用的接线盒由于超负荷运转而出现组件烧毁、内部过热的问题，也会对所收集到的电量数据产生很大的影响，还存在着大量能耗。

二、电力营销管理中电量异常的解决策略

（一）树立科学的营销理念

电力营销管理企业在处理电量异常问题时，必须要不断完善自身的营销机制，应加强对人们电力资源购置方式与电力需求等的分析，以树立科学而合理的营销理念。同时，为不断的优化与创新营销模式，电力企业应与时俱进，应强化对人们具体需求展开合理化的分析，从而改善以往的营销模式。结合市场调查结果，人们主要通过互联网平台来购买电能，既可方便人们获取电能，也能大大提高电力企业的营销水平。只有从营销理念上不断更新，才能从根本上改变电力营销管理模式，以求为电量异常问题处理提供重要前提。

（二）深入展开市场调查，把握客户市场需求

在电力营销管理工作过程中，应充分分析整个市场环境，科学分析用户对相关数据的需求，从而针对性的开展电力营销工作。在营销过程中，电力企业需要充分遵循客户至上、服务至上的基本原则，要不断提高自身的营销质量，从而得到客户的满意。同时，还要和政府部门进行有机的结合，让政府部门能够提出一系列的优惠政策，确保电力企业可以在整个营销过程中具备一定的优势[3]。此外，电力企业应不断优化自身的设施系统，防止在营销过程中导致设备受到损害。

（三）强化对电力设备质量的监督

如今，人们对电能的需求量日益增长，因此，电力营销企业应充分意识到电量异常问题的重要性，结合电量异常发生的主要原因来提出科学的防控与管理措施。在整个电力输送网络系统内，电力企业应强化对电能表质量的管理，必须要选择信誉度高、产品优质的供应商，要批量的购置电能表，结合不同的位点来选择相应型号的机械设备，还要控制好质量检测的基本程序，保证电力设备的基本性能可以满足电力信息采集的实际要求。安装接线盒时，必须要拧紧接线盒的螺丝，以保证电力设备可以发挥出自身的功能，及时做好相关的检修工作，一旦发现电力设备存在着超负荷而出现组件烧毁或内部过热的情况，需要及时更换设备，应强化对互感器的维修与养护，注重对电流互感器二次开路的合理化管控，从而避免出现电量异常情况[4]。同时，还要构建完善的营销稽查制度，该制度能够及时对各类风险进行识别与评估，还能结合市场环境、管理工作的具体变动来提供一系列的整改意见和数据变化。此外，在电力核查、营销稽查与电费管理等方面，应不断优化稽查团队，构建完善的稽查制度，还要构建科学的稽查考核机制，从而确保电力核查、营销稽查与电费管理的规范性。

结束语：

综上所述，面对电力营销管理中电量异常的问题，企业必须要制定科学而合理的处理方案，既要考虑到用户的实际需求，渗透科学的营销理念，还要正确选择公式与数据来对电力的异常情况进行分析，从而更快的发现导致电量异常的相关因素。希望在不久的将来，我们可以将最新的管理理念渗透其中，以调动员工工作的积极性，以更好的控制好电量异常问题，从而提高电力营销管理企业的经营管理水平。

参考文献：

[1]金晶.电力营销管理中电量异常及解决策略分析[J].技术与市场，2019，26（12）：238+240.

[2]李雯.浅谈强化电力营销管理中电力异常及解决策略[J].营销界，2019（42）：172+174.

[3]何志勇.浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].计算機产品与流通，2019（05）：59.

[4]夏洪敏，章霞，万维亚.强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].建材与装饰，2017（46）：230-231.