我国商业特许经营的发展现状、问题及对策分析

刘岩涛

摘    要：商业特许经营行为是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式將其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）适用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

关键词：商业特许经营;发展现状;问题及对策分析

引言

商业特许经营的出现一次现代商业流通革命，它是一种成熟的商业模式，也是现代商业必然发展的经营模式之一，在新零售迅速发展的现在社会，也适合时代进步的社会发展趋势。商业特许经营是一种知识产权的整体转让，不仅包括专利、商标等工业产权的转让，而且也包括技术秘密和商业秘密等专有技术的转让，这种现代知识产权是一种普遍让人接受的无形资产也是一种很难被人模仿的无形资产，并且不受时间、空间、资源等各方面的约束。商业特许经营凭借自身具备的独特经营方式和组织形式等优势，同时作为一种有效的营销模式对我国商业流通企业产生了深远的影响。

一、我国商业特许经营的发展现状

我国的商业特许经营相关法律制度与规制规则有一个探索、发展和逐步完善的过程，2007年5月1日起施行的《商业特许经营管理条例》、2012年2月1日起施行的新《商业特许经营备案管理办法》和2012年4月1日起施行的新《商业特许经营信息披露管理办法》共同构成了我国商业特许经营制度的主体法律框架，这些法律法规的实施促进了我国的商业特许经营的迅猛发展，与其他经营模式相比，商业特许经营具有进入门槛低、风险不大、发展迅速等特点，因此非常受企业界的欢迎。作为一种先进的商业模式，商业特许经营具有其他的的商业模式不具备的优势，在新零售条件下，我们可以通过对我国发展商业特许经营的优势和趋势进行分析，以进一步发展具有我国特色的商业特许经营体系。我国发展商业特许经营十分必要和可行，其必要性主要包括：

1、对特许企业来说，首先可以解决一些企业想做大但缺资金的问题。很多有竞争力的企业都碰到资金困难，造成不能扩大生产规模，效益不高，而商业特许经营不用过多投资，它是依靠自身无形资产的资源，并可收取受许人交纳的各种费用，所以，只要保证自身的核心无形资产等资源的竞争力，并认真选择、管理好加盟者，企业就可以实现低成本低风险扩大规模;其次是有助于企业开发市场，由于商业特许经营具有极强的扩张力，企业可以通过特有的商业特许经营机制、扩张功能和网络体系向各个地区扩展，一些企业已经实现了零售和服务网络的全覆盖;第三，鼓励国外特许人进入中国开展商业特许经营，可以引进先进技术和先进管理经验，通过吸收和转化，将提高整个行业的管理、服务水平。

2、对于受许人来说，商业特许经营是民间投资的重要渠道。随着我国经济的发展，人们的收入水平有了大幅度的提高，我国的民间投资者逐渐增加，希望通过投资使自有的财富增值，但又不具备自我创业能力。

二、我国商业特许经营存在的问题

我国发展商业特许经营存在着认识不够、基础设施存在差距、缺少知名品牌、管理水平不高等诸多问题，而这些因素关乎着商业特许经营成功与否。

（一）认识不够。商业特许经营是特许企业与受许人通过协议建立的分工合作关系，只有双方相互配合、相互支持，才能成功。特许企业在收取特许费后，要对受许人进行培训、指导和服务，提供全方位的支持。而国内特许企业没有真正领会商业特许经营的内涵，一方面仅为了打出牌子，扩大影响，增加业务量，大肆兜售特许权赚取授权费获取短期收益;另一方面却对加盟店的培训、指导、服务与管理不到位，许多店没有有效的培训和技术指导，产品质量不达标，服务不规范，严重影响特许企业的形象。

（二）基础设施存在差距。从基础设施而言，商业特许经营运营的关键是标准化，但国内企业在这方面存在很大的差距，我国的企业大多都沿袭过去家庭作坊式的经营模式，导致从产品的配方到火候的掌握都缺乏严格的量化标准，不能用机器进行流水化生产，还是停留在手工操作水平上，其生产速度慢、成本高、生产效率低下，制作工艺的标准化程度低，使得质量不稳定和服务不标准，复制速度慢，与商业特许经营的要求存在差距。

（三）商业特许经营企业品牌的知名度不高。在我国，知名企业和名牌产品缺乏，知名度不高，而且品牌缺乏文化含量和现代化的运作体系，可以说，缺乏独具魅力的品牌和有价值的可转让技术资源，商业特许权含金量低导致特许招商难，从而阻碍了商业特许经营的开展。

（四）经营管理水平不高。商业特许经营是现代企业运营的一种先进模式，对特许商来说，最重要的资源除了品牌，就是成熟而规范的管理模式，特许人的管理模式必须是先进的、标准化的，并且可以按照其经营规范加以推广，复制出一个新的加盟店，但现在的商业特许经营管理水平不高影响了市场的开拓，成为开发市场的一个瓶颈。

三、我国商业特许经营发展的对策分析

针对我国商业特许经营存在的问题，结合我国实际，建议采取如下对策：

（一）加强宣传，提高人们对商业特许经营的认识。商业特许经营，必须加强舆论宣传，通过媒体报道，举办展览会、研讨会、培训班，介绍相关理论和知识，让更多的企业和经营者了解商业特许经营的实质、特征及其优势。

（二）扶植名牌企业，提高品牌知名度。商业特许经营企业就是一个创造名牌、经营名牌的企业，它许可的就是良好的商誉、独有的品牌、服务及技术或者专利，竞争者难以复制。因此企业必须树立品牌意识，提高自己的知名度和美誉度，使自己拥有一个被市场认可的名牌和可供别人利用的无形资产，对此建议政府部门应制订相关的优惠政策，对现存的老字号、特色店、名牌企业要鼓励发展商业特许经营，充分挖掘他们的无形资产价值。

（三）推进企业现代化，提高经营管理水平。在新零售条件下，企业信息化、自动化水平直接制约着商业特许经营的结果和市场的开拓。因此，我国企业应苦练内功，吸收先进的营销理念，勇于创新，提高自身的经营管理水平，创造特色，同时加快管理信息系统的建设，并将现代化流水线生产方式的程序和统一规范导引入运营，为加盟店提供统一的运营标准。

四、我国商业特许经营发展前景

首先，经济的持续高速增长为最适合于发展商业特许经营的商业零售业和服务业奠定了经济基础;其次，企业对商业特许经营的积极探索也累积了宝贵的实践经验;另外，政府的积极引导和相关政策支持推动了商业特许经营的发展。所有这一切都有力地证明了在中国完全有孕育商业特许经营的土壤和经济文化环境，不仅如此，商业特许经营在我国还蕴含着巨大的市场潜力，有着良好的发展前景。

参考文献：

[1]苏小庆.我国特许经营发展的现状、问题与对策分析[J].中外企业家，2012（03）：60-62.

[2]张家华.商业特许经营的反垄断法规制研究[D].湘潭大学，2007.

[3]冯成伟.我国商业特许经营发展对策研究[D].山东大学，2005.