论完善医疗纠纷解决机制的方法

摘 要：医患协商、卫生行政部门的行政调解、法院诉讼、人民调解和仲裁等第三方介入调解是中国医疗纠纷解决的主要模式。为有效解决医疗纠纷，建立和谐医患关系，中国应当构建多元化医疗纠纷解决机制，通过进一步完善《医疗事故处理条例》，将医疗纠纷从以诉讼为重心向调解、仲裁等非诉机制引导，在赋予当事人程序选择权的基础上，加强和解机制、调解机制和仲裁机制与诉讼机制的衔接。

关键词：医疗纠纷;解决机制;完善方法

一、《条例》确认的医疗纠纷解决模式存在的主要问题及其解决途径

（一）关于医患协商

当前，医疗纠纷解决的主要方式是医方与患方的协商解决。据统计，69.5%的患者发生纠纷通常采用与医院协商的方式解决，76.2%的医院认为医疗纠纷发生后患方最经常采用的解决方式是找医院协商，通过谈判解决。通过协商解决医疗纠纷，一般无须支付律师代理费、讼费、鉴定费等，且不占用司法资源，无论对当事人、对社会来说都是成本最低的解决纠纷机制。实践中，协商解决医疗纠纷也存在一些弊端，主要表现为：一方面，由于信息不对称，使患者很难获得与医方对等的协商地位。另一方面，双方协商不成，特别是在医疗人员有意掩饰弱点或者不名誉事件的企图之下，患者及其家属情绪激动，甚至以暴力胁迫、威胁恐吓等方式维权，扰乱正常医疗秩序。面对患方的非理性行为，医疗机构不堪其扰，往往只能花钱了事。当今社会上流行的一句话“大闹多给钱、小闹少给钱、不闹不给钱”，正是医疗纠纷协商解决中这种情形的形象说法。……