人性化管理模式在医院护理管理中的应用价值研究

王爱

【摘 要】目的：本次实验将通过人性化管理模式进一步提升医院护理管理，提升服务质量。方法：实验选取了2018年1月～2019年12月在医院住院患者为研究对象。通过回顾式分析，在征得患者同意的基础上，对数据信息进行搜寻。参与的患者共计98例，在分组上以时间范围进行划分，前半年为传统护理措施（对照组），后半年应用人性化护理管理（观察组），并以公平性为开展前提，分析护理结局。结果：从护理质量上看，观察组护理管理质量评分为（89.6±9.4）分，对照组为（74.6±5.3）分，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P<0.05）。与此同时，在差错事件的调查上，观察组的发生率为6.1%（3/49），明显低于对照组的12.2%（6/49），差异具有统计学意义。结论：采用人性化护理管理模式有利于提升医院护理管理水平，并能够减少差错事件的发生，有利于提升患者满意度，具有推广价值。

【关键词】人性化管理模式;医院护理管理中;应用价值

近年来，科学技术与经济不断发展，人们的生活水平提升，在医疗服务上也提出了更高的要求。医院护理管理是提升医疗服务质量的基础条件，由此，我们必须针对实际问题进行改革，提升人文护理关怀和患者满意度。本次实验选取了2018年1月～2019年12月在医院住院患者为研究对象。通过回顾式分析，在征得患者同意的基础上，对数据信息进行搜寻。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

实验选取了2018年1月～2019年12月在医院住院患者为研究对象。通过回顾式分析，在征得患者同意的基础上，对数据信息进行搜寻。参与的患者共计98例。其中，男性56例，女性42例，患者年龄在42-80岁之间，平均年龄为（62.6±3.4）岁。所有患者在入院后登记一般资料，以便查阅和全面病情分析，组间对比上无明显差异，具有可比性（P>0.05）。

1.2 护理方法

对照组采用常规护理模式，根据医嘱进行护理工作，并能够采取刚性排班制度，合理安排护理工作;观察组则采用人性化护理管理，通过专业技能提升护理服务效率。首……