如何避免成为“话题终结者”

2020-08-17 01:27:36叶子
发明与创新·中学生 2020年8期
关键词:信息

叶子

你的身边是否存在这样的人,他们是“自来熟”,遇到什么人都能聊上几句。反观自己,你常常觉得自己会把天聊死。如果这种情况让你感到苦恼,该如何避免?

心理学上将沟通分成五个层级:传达信息、解释说明、说服、谈判、影响力,而平常的闲聊属于沟通的初级——传达信息,所以只要你会说话、会表达自己的思想,再掌握一定的技巧,闲聊可以是一件很简单的事情。

在人们的固有思维中,外向的人更善于沟通,他们总是滔滔不绝地说个不停。但沟通是为了交换信息,如果你说的话不着边际,不是对方想听的内容,即使再能说也无法引起别人的注意。所以,是否善于沟通与性格是否外向没有直接关系。

有什么办法可以让沟通更顺畅?首先,我们应该遵循以下两个原则。一是聊天不分对错,开心最重要。很多人容易陷入这样的误区——为了得到一个正确的答案和对方争得面红耳赤,这就没有必要了。二是理解对方的感受。一方面我们要学会表达自己的感受,另一方面也要学会表达对对方感受的理解,让对方认为你是认可、理解他的人。

在具体情境中,还可以用一些方法提高沟通的效果。

重复对方话语中的关键词

比如,好朋友花了一整天做出来的方案被否决了,向你倾诉时,你就可以重复“一整天”这个词语,让对方感觉你很在乎他的努力。

表达对对方情绪的理解

在上面那个例子中,你可以说:花了这么长时间做的方案就这样被否定了,你肯定很沮丧吧。……

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