博集天卷： “人、货、场”构筑专业直播

刘迪

博集天卷在2019年下半年开始试水直播，当时主要围绕大电商平台，以图书销售为导向来进行。

疫情暴发后，实体店面客流受到较大影响，为支持各销售渠道，我们开始基于平台全面发力线上直播，平均每周直播2～3场，进入了几乎“全员直播”的状态，并逐渐推动、完善公司在直播工作上的常规化和专业化。

完备流程，打造“博集Live”

随着直播频率增加，我们开始着重关注直播，深度研究直播的技巧和图书直播的转化逻辑。

起初，面对各销售渠道大量的直播需求，我们制定了公司的直播申报—反馈机制，有直播需求的渠道銷售先填表提报，内容包括直播的具体时间、平台、优惠福利、直播主题、选品、既往转化效果等。此外还在公司内部定制了直播脚本模板，一步步将我们的直播行为专业化。

之后，面对日益增多的直播需求，我们对公司资源进行了整合和统筹，打造了“博集Live”品牌直播节目。“博集Live”是一个包含作者、读者、图书销售渠道在内的线上云分享活动，旨在邀请优秀作者老师以语音、视频等多样化方式进行在线直播，与全国各地读者进行主题内容的分享和实时的互动。

目前“博集Live”分为社群语音直播和线上视频直播两部分，社群直播会通过转播技术达成多群同步直播。各书店只要拥有自己的社群且对当期主题感兴趣，其社群群主均可报名参与。视频直播也会联动多平台同步进行。

每一场直播，我们都会依照规范化的流程来推进，进行充足的准备：