摘 要:人际沟通是指社会中人与人之间传递信息、交换思想和交流情感的过程。人际沟通是建立人际关系的手段,恰当处理人际关系可以让我们在人际交往过程中如虎添翼、如鱼得水。当今社会,人与人之间的联系日趋广泛,人际沟通在日常交往过程中也变得越来越频繁。有效掌握人际沟通的技巧,可以使人们在人际交往中有效与他人建立人际关系,而良好的人际沟通能力更是可以帮助人们取得成功。我们几乎随时随地都在和他人进行人际沟通,因此具备良好的人际沟通能力是必要且重要的。
关键词:人际沟通;交流;人际关系
一、人际沟通的重要性
人与动物的根本区别在于人具有社会性,每个人自出生起就开始与周围的人进行沟通,沟通是一种自然而然的、必须的、无所不在的活动,沟通是人际交往、团队合作、组织管理中无所不在又必不可少的基本活动。
1.人际沟通帮助我们传递和获取信息
信息的采集、传送、整理、交换,无一不是人际沟通的过程,通过与他人的交流我们总能够获得一些信息,使得我们对身边发生的事情有所了解,生活中的大小事务才得以顺利展开。我们迷路时向他人问路,在超市向售货员询问所需货物的摆放位置,向上级询问工作要求,和老师探讨学习上的问题等等,这些我们想要获取的信息都是通过我们与他人进行沟通而获得的。
2.人际沟通帮助人们互相了解
人际沟通是我们生活中不可或缺的一部分,人际沟通是必要的。……