从高职院校基层行政（秘书）职业倦怠现状分析探讨其幸福感提升路径

[摘           要]  在高校普遍一线教学、教师岗位政策倾斜的氛围下，高校服务教学的基层行政岗位工作人员的心理获得感普遍不高，特别容易在职业倦怠感下出现工作效率低、职业获得感差，尝试从研究主体的内因出发，分析职业倦怠的主观原因，并由此提出提升幸福感的可实现路径。

[关    键   词]  高职院校;秘书;职业倦怠;幸福感

[中图分类号]  G712           [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2020）48-0034-02

在高职院校的人力资源团队中，基层岗位可以大概划分为工勤岗位、行政岗位和秘书岗位。其中就岗位职业能力要求而言，基层行政岗位与秘书岗位的内容相关性比较大。因此，本文将基层行政岗位与秘书岗位纳入一个模块进行分析，本文后面称呼其为基层行政（秘书）岗位，这是一个特殊的人群，他们不是站在教学活动的显著位置，却是一线教学必不可少的支撑力量;他们不是校务管理的决策者，却是行政管理任务的基层落脚点。他们的角色重要但不显著，他们的工作繁琐而不具体，普遍认为，这个团队人员可以轻易替换，工作链可以轻松并轨，由此高职院校行政基层行政（秘书）岗位在实际工作中及岗位成就感中往往非常尴尬。

一、高职院校行政（秘书）岗位的职业倦怠表现

基层行政（秘书）岗位从事的是一线教学的协调、管理和服务工作，面向的对象是群体数量非常大的师生，工作的内容也包罗万象，容易普遍出现身心俱疲，在笔者的工作单位中，经常学期过半就会听到身边此类同事相互吐槽、诉苦、抱怨工作负担重、身体吃不消、精神紧张等，具体表现为以下几方面。……